Perguntas sobre 'compensation'

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Compensação por atraso de bagagem (China Eastern, vôo internacional)

Eu voei do Japão para Cingapura. Entre lá havia um trânsito em Xangai, onde meu saco de check-in de alguma forma se perdeu. Mas, finalmente, 6 dias e 10 horas depois que eu cheguei a Singapura, a sacola foi entregue no meu endereço em Cingapu...
27.07.2014 / 16:36
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O site de reservas não me informou sobre a alteração do horário. Posso pedir uma indemnização?

Reservei um voo para minha irmã e seus filhos virem me visitar em San Jose, CA, de Winnipeg, Canadá. Eu reservei os bilhetes na Air Canada via BookIt.com, com uma escala em Vancouver (não há voos diretos). 9 dias antes do voo, o BookIt.com envio...
20.11.2016 / 20:52
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Reclamação de bagagem perdida e depois encontrada

Eu estou em uma situação complicada. Em um voo de emergência, uma companhia aérea do Oriente Médio perdeu minha única bagagem. Depois de 21 dias como sua política, eles me pediram para enviar os documentos para reivindicá-lo. Eles deveriam me re...
29.10.2014 / 05:22
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Circunstâncias extraordinárias, conexões perdidas e dormidas

Meu voo está atrasado por strongs tempestades de raios no sul da Europa e parece que vou sentir falta do meu voo de conexão em Londres, e possivelmente minha última conexão possível com a casa noturna. Se a BA alegar circunstâncias extraordin...
17.08.2018 / 16:04
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Compensação por um voo da UE

Poucos meses atrás eu voei com a IranAir de Roma para Teerã. Nosso vôo foi atrasado por 7 horas! Eu pedi compensação e eles me ofereceram 25% de desconto no meu próximo vôo, o que soa engraçado, porque de acordo com a lei tenho direito a receber...
06.07.2017 / 00:22
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Como posso verificar se uma companhia aérea está a dizer a verdade sobre o motivo do atraso do voo, no contexto da compensação por atraso da UE?

Hoje recebi o seguinte email da Air France em relação ao meu pedido de compensação de acordo com as regras de atraso de voos da UE: We are really sorry to learn our flight AF379 delay on 15th August 2018 disrupted your travel plans. We unde...
26.08.2018 / 18:02
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Reclamação contra a AirEuropa (migrada do site Law)

Meu amigo e eu deveríamos voar com a AirEuropa de Tel Aviv para Madri no início da manhã. Dois outros amigos viajaram para Madrid de outro país e esperaram por nós lá. Em seguida, levando o nosso carro no aeroporto, planejamos dirigir para Bilba...
15.10.2018 / 00:43
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easyJet negou o embarque por não ter autorização parental para crianças francesas. Posso exigir compensação?

Minha sogra e meus dois filhos (7 e 5) foram proibidos de embarcar no avião (Nice-Genebra) ontem (easyJet Flight ETGK14C) para not having the right papers . Eles foram liberados pelo controle de fronteira e foram informados de que não poderiam...
24.02.2018 / 14:13
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Air China mudou minha data de partida. O que fazer?

Estou atualmente na Tailândia e liguei para a Air China, já que meu voo estava mudando desde que eu a registrei. Quando eu registrei, minha escala foi de cerca de 2 horas na China. Em seguida, mudou para 9 horas, então eu liguei para eles e eles...
02.05.2018 / 05:45
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A companhia aérea causou o voo internacional perdido. Quais são minhas opções?

Recentemente, peguei um voo internacional reservado pela United dos EUA para a UE e de volta (com um voo de conexão para ambos os lados) e no caminho de volta eles perderam nosso bilhete / reserva e perdemos nossos voos originais e chegamos quas...
19.06.2018 / 20:32