A companhia aérea causou o voo internacional perdido. Quais são minhas opções?

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Recentemente, peguei um voo internacional reservado pela United dos EUA para a UE e de volta (com um voo de conexão para ambos os lados) e no caminho de volta eles perderam nosso bilhete / reserva e perdemos nossos voos originais e chegamos quase 12 horas mais tarde do que originalmente programado.

Eu estou querendo saber quais leis / regulamentos estão em vigor para proteger e compensar os passageiros que foram levados a perder voos devido a problemas que são culpa das companhias aéreas.

Li o máximo que pude sobre os direitos de transporte da UE e dos EUA, mas estou tendo dificuldades em encontrar seções explícitas que suportem quantias de compensação e esperava obter ajuda sobre pessoas que poderiam ter mais experiência aqui.

Eu olhei para a seção Involuntary Bumping aqui , que parece boa, mas quanto mais referências eu tenho, melhor .

    
por Karoly S 19.06.2018 / 20:32

1 resposta

Como o seu voo foi originado na UE, aplicam-se as regras do Regulamento de Compensação de Voo 261/2004 (EU261) . .

Se não houver outros problemas que possam ser sua (chegando tarde ao aeroporto, por exemplo) ou circunstâncias extraordinárias (uma greve do pessoal do ATC, por exemplo), um atraso de 12 horas significa que a companhia aérea deve uma compensação de 400 € (se a distância fosse de 3500 km) ou de 600 € (acima de 3500 km).

Verifique os detalhes da regulamentação de exceções e limitações.

    
20.06.2018 / 09:51

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