Perguntas sobre 'compensação'

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Companhia aérea (Air Caraibes) se recusa a compensar o atraso na bagagem - quais são minhas opções?

Contexto No 19 de janeiro de 2019, voei de ORY (Paris Orly - França) para PTP (Pointe à Pitre - Caribe Francês) com a Air Caraibes. O voo atrasou (2h42 de acordo com a empresa) e, assim que chegamos ao destino, os passageiros foram informados d...
01.06.2019 / 02:56
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Companhia aérea mente sobre razões de problemas técnicos para evitar compensação

Nosso voo da Europa para a América do Sul com uma companhia aérea européia foi cancelado nas horas 4-5 antes da partida devido a "problemas técnicos" e tivemos que pegar o próximo vôo 24 horas depois. Em conformidade com a legislação européia, a...
04.04.2019 / 17:04
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Tenho o direito de ser redirecionado ou compensado se for descoberto na lista No-Fly?

Esta pergunta vem imediatamente após a leitura esta questão de rede quente. No momento, não tenho motivos para pensar, nem verifiquei, estar na lista No-Fly dos EUA, que, de acordo com a pergunta vinculada, também se aplica a voos que transitam...
04.03.2019 / 13:52
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Temos direito a indenização por esse atraso no atraso? E existem regras que regem os redirecionamentos?

Então estávamos voando com uma companhia aérea de baixo custo de Stuttgart para Nápoles. O voo foi atrasado em aproximadamente 1.5 horas no início. A 20 minutos de Nápoles nos disseram que estávamos sendo redirecionados para Brindisi (a 9 km de d...
17.09.2019 / 21:04
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A TSA quebrou uma fechadura para a qual eles têm uma chave mestra. Como posso solicitar uma indenização?

Minha mala ficou presa em Cingapura e chegou um dia depois, o que não é problema. A película aderente em que a envolvi foi removida, o que achei surpreendente, mas também não foi um problema real. O que me surpreendeu foi o fato de a TSA / Alfând...
10.11.2016 / 05:09
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Voo para um aeroporto diferente daquele reservado

Eu voei de Boston para Londres ontem. Como originalmente reservado, o voo foi o VS158, BOS-LHR, operado pela Virgin Atlantic, reservado diretamente com a Virgin Atlantic. Devido à greve planejada em Heathrow, a companhia aérea mudou a reserva par...
07.08.2019 / 12:17
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Reembolso por um atraso de uma hora 36 da Air India [fechado]

Fomos contratados no número de voo da AIRINDIA AI 112 para deixar Londres Heathrow em 24 em setembro de 2016 em 21: 30 para chegar a Délhi e depois a Bangalore no dia seguinte. No entanto, depois de embarcar no voo e receber o jantar no voo, tive...
12.10.2016 / 08:32
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Mudança de horário dentro das horas de voo 24

Hoje de manhã, no 10am, recebi uma mensagem sobre uma mudança de horário do meu voo de Krabi para Bangcoc hoje: Em vez de chegar ao 10: 45, o vôo está programado para chegar ao 02: 10. (Vietjet Airlines). Meu voo de conexão é com outra empresa (c...
16.02.2019 / 08:05
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Temos confirmação de um quarto, mas o hotel mostra que a Expedia cancelou

Isso aconteceu comigo e com minha filha no sábado à noite. Estávamos em um torneio de basquete, todos os times, incluindo a filha, tinham reservas no mesmo hotel. Fiz uma reserva com a Expedia e recebi uma confirmação deles de que não precisávamo...
25.02.2019 / 23:33
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Como sei se meu voo foi cancelado / atrasado devido a "circunstâncias extraordinárias", conforme definido no EC 261 / 2004?

EU Regulation 261/2004 mentions "extraordinary circumstances" several times as a condition under which airlines are not obligated to pay out compensation: (12) The trouble and inconvenience to passengers caused by cancellation of flights sh...
18.09.2019 / 00:27