Eu voei de Boston para Londres ontem. Como originalmente reservado, o voo foi o VS158, BOS-LHR, operado pela Virgin Atlantic, reservado diretamente com a Virgin Atlantic. Devido à greve planejada em Heathrow, a companhia aérea mudou a reserva para voar para Gatwick. Então a greve foi cancelada, mas o voo não mudou e acabou chegando a Gatwick.
A companhia aérea me notificou no domingo que meu voo de terça-feira foi alterado. Isso foi bastante inconveniente, pois eu tinha um carro no estacionamento de Heathrow - e teria que ir até Heathrow para pegar o carro. Liguei para a companhia aérea para discutir isso - e me disseram que a companhia aérea não pode fornecer nenhum transporte. Se eu não quisesse voar, eles poderiam me reembolsar o preço total do bilhete.
Para mim, a primeira prioridade era chegar a Londres, então, obviamente, cancelar o voo não era uma opção. Acabei tendo que pagar £ 28 por uma passagem da National Express de Gatwick para Heathrow. Como resultado, estou com £ 28 fora do bolso e cheguei em casa quase 2 horas depois do que faria se voasse para Heathrow em primeiro lugar.
Há algo que eu possa fazer para tentar recuperar os custos da Virgin Atlantic? Ou pelo menos receber algum tipo de compensação deles? Eu voei na economia premium com um bilhete comprado com milhas aéreas.
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