Temos direito a indenização por esse atraso no atraso? E existem regras que regem os redirecionamentos?

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Então estávamos voando com uma companhia aérea de baixo custo de Stuttgart para Nápoles. O voo foi atrasado em aproximadamente 1.5 horas no início. A 20 minutos de Nápoles nos disseram que estávamos sendo redirecionados para Brindisi (a 9 km de distância) que, devido ao seu pequeno tamanho, não tem trânsito para qualquer lugar no momento em que chegamos.

Chegamos em torno do 10pm. Tivemos que esperar as horas 4 para um ônibus nos buscar e depois dirigir as horas 4 para Nápoles, tornando o atraso extremamente longo. A causa do desvio foi que a pista não estava clara devido a uma obstrução.

Minha pergunta é: quais são as regras sobre para onde devemos ser redirecionados também? Não deveríamos ter sido redirecionados para um aeroporto mais próximo como Roma (200km), e essa era apenas uma maneira de economizar dinheiro pousando em um aeroporto menor e mais barato? O único outro voo redirecionado também era uma companhia aérea com orçamento diferente.

Minha segunda pergunta, é perfeitamente possível que tivéssemos pousado antes do incidente no aeroporto de Nápoles, se tivéssemos saído a tempo. Não é culpa deles o prolongamento do atraso devido ao atraso inicial? Eu posso imaginar que isso possa ser abusado pelas companhias aéreas, verificando se uma tempestade está chegando na área e apenas atrasando o avião 3 horas até que a tempestade aconteça, para que possam culpar o clima. Não teríamos direito a compensação?

Então, em resumo, minhas duas perguntas são:

  • Não temos direito a compensação, já que o atraso do 1.5hr provavelmente causou o atraso do 10hr?

  • Existem regras que regem para onde os aviões também são redirecionados?

por philvms 17.09.2019 / 21:04

1 resposta

Para fins de compensação de acordo com o Regulamento 261 / 2004, o atraso é sempre medido na chegada ao seu destino final. A duração de um atraso na partida afeta apenas o dever da transportadora de cuidar de acomodações, lanches etc.

Não existe uma lei que diga onde você deve ser desviado, isso é puramente uma decisão operacional / de segurança do ATC / piloto / companhia aérea / etc. É bem provável que outros aeroportos estivessem muito congestionados ou operacionalmente inconvenientes.

17.09.2019 / 21:19