Infelizmente, esse é o risco que você corre sempre que reserva voos "de conexão" em bilhetes separados - o risco de atraso do primeiro voo fica por sua conta. Embora deixar as horas 4 entre os vôos, como você fez, possa potencialmente reduzir esse risco, este exemplo mostra claramente que nem sempre é esse o caso.
As companhias aéreas da Vietjet estão corretas de que não têm responsabilidade pelo seu segundo voo ou por pagar por um voo equivalente se você optar por não viajar com elas.
Existem três possíveis cursos de ação que você tem quando algo assim ocorre:
Entre em contato com a segunda companhia aérea (EVA) e explique a situação. Eles podem optar por ter pena de você e permitir que você mude para um voo posterior sem nenhum custo. As chances de eles fazerem isso são baixas, mas você nunca sabe se não tenta ...
Reivindique qualquer compensação que a companhia aérea seja obrigada a fornecer de acordo com as leis locais. Até onde eu sei, a Tailândia não tem essas leis de compensação, então isso é verdade neste caso.
Reivindique os custos adicionais no seu seguro de viagem. (Você tem seguro de viagem, certo?) Mesmo se você não tiver adquirido explicitamente o seguro de viagem (você deveria!), Se você comprou seus bilhetes em um cartão de crédito, poderá descobrir que está coberto pelo seguro gratuito de lá.
Observe que nem todas as apólices de seguro de viagem são iguais. Alguns podem cobrir seus custos adicionais como resultado desse atraso, enquanto outros podem simplesmente reembolsar o custo do voo perdido / atrasado, mas ainda o deixam responsável por um voo de substituição que provavelmente será muito mais caro. Verifique sua apólice ou converse com a companhia de seguros antes de presumir o que será coberto.