Perguntas sobre 'delays'

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Tempo de vôo alterado sem notificação - compensação?

Tenho um voo marcado hoje às 6:50 e recebi ontem um email a pedir-me para fazer o check-in às 7:55. O número do voo é o mesmo, mas a hora do voo aparentemente foi alterada. O único traço do meu tempo de voo original é a minha confirmação de rese...
21.07.2017 / 12:19
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Compensação de atraso do Eurostar para viagens com conexões

Na sequência de e, inspirada por um comentário sobre essa questão, estou ponderando agora a compensação por atraso. A página de disrupção e compensação do Eurostar apresenta este resumo: If you were delayed by more than an hour Y...
27.06.2016 / 17:54
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Voos em codeshare de companhias aéreas não pertencentes à UE. Posso reivindicar uma indemnização por atraso?

Eu estava em um vôo de codeshare da Cidade do México para Barcelona com escala em Paris. O voo da Cidade do México para Paris foi operado pela Aeroméxico e o voo de Paris para Barcelona foi operado pela Air France. Meu voo para Paris atrasou...
20.11.2016 / 21:43
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Posso levar alguns itens da minha bagagem enquanto aguardo um voo?

Estou esperando o segundo dia para o meu vôo de Frankfurt. Eu tive três cancelamentos e ainda estou na lista de espera. Hoje me aproximei de duas pessoas no aeroporto com uma pergunta: "Posso tirar da minha bagagem meu carregador de telefone...
11.12.2017 / 17:15
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A regulamentação da UE em matéria de direitos dos passageiros dos transportes aéreos exige a remarcação para uma classe mais elevada, se nenhum lugar da mesma classe estiver disponível?

Para que voos se aplica o regulamento da UE sobre os direitos dos passageiros dos transportes aéreos? Especificamente, se o meu voo dos EUA para a Europa estiver atrasado ou cancelado, posso solicitar a reserva no próximo voo para o mesmo destin...
25.08.2018 / 22:47
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Quando meu trem é cancelado e eu escolho viajar no dia seguinte, a que remuneração tenho direito?

Quando meu trem do Reino Unido é cancelado, posso viajar em um serviço posterior. Quando as interrupções na viagem são graves, eu posso optar por ter meu ingresso endossado pela equipe da estação para viajar no dia seguinte, quando isso for pref...
09.05.2016 / 21:17
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Compensação de voo

Estou a questionar se tenho direito a compensação por um atraso de voo. O meu voo da British Airways em 01 de março de 2018 (Londres Heathrow para Washington Dulles) foi cancelado. Eu estava originalmente previsto para chegar às 2:55 da tarde...
06.03.2018 / 13:32
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Meu voo de Veneza para Nova York atrasou 7 horas na escala em Kiev. Sou elegível para compensação?

Reservei um voo de Veneza para Nova York na Ukraine International Airlines. 9 dias antes de eu sair, a UIA me notificou que eles mudaram a hora do voo de Kiev para Nova York para sair 5 horas depois do programado originalmente. (Também o v...
08.08.2018 / 02:50
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Que direitos os passageiros têm quando os voos nos EUA são atrasados?

Quais são os direitos dos passageiros em voos atrasados nos EUA? Em alguns países, dependendo da duração e do tipo de atraso, os passageiros podem receber um telefonema grátis, um ticket de refeição, hospedagem, reserva em operadoras alternativa...
23.06.2011 / 02:41
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Durante as interrupções do Thameslink, existem mapas pré-preparados para rotas alternativas?

Na semana passada, durante o mau tempo, meu trem Thameslink foi cancelado. Afortunadamente, havia pessoal em mão na estação para oferecer conselho e eu fui dirigido a um serviço de ônibus local um passeio curto para continuar minha viagem por um...
03.03.2017 / 01:31