Tenho um voo marcado hoje às 6:50 e recebi ontem um email a pedir-me para fazer o check-in às 7:55. O número do voo é o mesmo, mas a hora do voo aparentemente foi alterada. O único traço do meu tempo de voo original é a minha confirmação de reserva, que diz claramente o tempo anterior. Estou ciente de que as empresas podem mudar de horário, mas achei que pelo menos teriam que notificá-lo quando o fizerem.
Então, minha pergunta é: isso é simplesmente um serviço ruim ou, na verdade, um caso de compensação? Por exemplo, devido à hora de chegada posterior, agora tenho que reservar um táxi em vez de trem, o que é mais caro. Se eles tivessem me notificado a tempo, eu teria reembolsado o voo e reservado um vôo anterior. Eu tenho base na UE e o voo foi entre países da UE.
Por um atraso de pouco mais de uma hora, desculpe, não há motivos para compensação . As regras de compensação por atraso da UE apenas são aplicadas após um atraso superior a 3 horas: Air direitos dos passageiros .
A promessa da companhia aérea é levá-lo ao seu destino ou reembolsar seu dinheiro, então essas são suas únicas opções.