Você pode pedir uma compensação se o atraso foi devido ao processo de degelo?

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Eu estava conversando com um amigo recentemente e ele se referiu que ele estava em um vôo atrasado de Bruxelas algumas semanas atrás devido a degelo.

Basicamente, o avião já tinha um atraso inicial, o que resumia a necessidade de aplicar líquido para evitar gelo nas asas. O piloto disse que não havia sido feito corretamente, então eles tiveram que fazer uma segunda vez, o que resultou em outra espera de quase uma hora.

Ele é elegível para compensação ou isso cai na situação das condições climáticas. Não está muito claro, ele chegou com mais de três horas de atraso e o serviço no aeroporto foi terrível, mas, por outro lado, parece que a segurança deve vir primeiro e as empresas não precisam se preocupar em perder dinheiro com compensações versus segurança.

por nsn 20.03.2019 / 13:07

1 resposta

A companhia aérea não é obrigada a indenizar sob a EC 261 em circunstâncias extraordinárias. A descongelação é não é uma circunstância extraordinária:

Good news for passengers: de-icing is not an extraordinary circumstance. Although airlines have in the past argued that it is, a district court in Germany ruled that airlines have to compensate their passengers. Flight-delayed.co.uk think that is a fair point. Airlines might not be able to control the weather, but they can control the organisation that surrounds the process of de-icing and getting the big birds aloft once more.

(fonte)

Portanto, se sob 261 CE, você pode solicitar uma compensação.

01.09.2019 / 11:16