Os sites que prometem obter um reembolso de voos atrasados são confiáveis?

Não tenho certeza se isso responde, mas pode ajudar:

Os sites que você mencionou em particular não podem dizer se eles ajudam ou não, mas eu sei que alguns realmente funcionam. Claro que não é fácil conseguir um reembolso e o processo é um pouco "estilo Kafka". As empresas não vão facilitar. Não há garantias de que você receba o dinheiro e, mesmo que consiga algo, talvez tenha de se contentar com crédito na empresa (para gastar em vôos) ou em uma porcentagem do que, em teoria, você deve receber de volta.

Existem basicamente dois tipos de sites / serviços:

1. eles seguem um fluxo de trabalho, com base no seu caso, e fornecem os formulários ou modelos de carta, com algumas informações extras sobre prazos para a empresa e para você, e você precisa enviá-los você mesmo. Como muitas informações estão atualmente na Internet, elas podem até mesmo checar se o vôo realmente atrasou e com base nisso, dar uma estimativa e iniciar o processo. Você segue os passos e a cada passo responde às suas perguntas (por exemplo: a empresa respondeu a tempo, foi positiva, negativa, etc.). Com base nisso, o fluxo de trabalho fornece a próxima etapa e a forma de envio. Eles fornecem endereços e tudo com base no país europeu onde isso aconteceu. O processo é automático e o objetivo é guiá-lo pelo processo, que pode ser longo. Eles provavelmente irão cobrar um valor fixo.

2. Eles agem como semelhantes a 1. mas enviam os formulários para você. Em alguns casos, eles até dão apoio legal como representantes (eu suponho que eles têm advogados por trás deles). Pode haver alguns formulários que você precisa assinar e enviar a si mesmo. Uma vez que eles se envolvem mais, eles geralmente cobram uma comissão do que você recebe de volta, e um valor fixo para iniciar o processo como 1.

Eu tenho um amigo que começou 1. Voltar do que eu me lembro dele me contando sobre 2.

Eu não usei pessoalmente esses sites, mas é possível que esses sites sejam legítimos.

Na UE, existem strongs proteções ao passageiro aéreo . Do site:

In addition, if you are denied boarding, your flight is cancelled or arrives more than 3 hours late on arrival at the final destination stated on your ticket, you may be entitled to compensation of €250 - 600, depending on the distance of the flight.

Naturalmente, obter pagamento por tal reivindicação é extremamente difícil para a companhia aérea: ela se recusará a pagar indenizações legítimas. Um amigo estava voando de volta para os EUA da Espanha e tinha um voo que foi adiado por 24 horas por razões não-climáticas e registrou uma reclamação. Ele fez repetidos pedidos de pagamento e acompanhou os conselhos reguladores da Espanha e da UE sobre o assunto, e a companhia aérea ainda se recusou a pagar. Eventualmente, sua perseguição fez com que a companhia aérea lhe oferecesse uma indenização, mas ele ficou com o total de 600 euros a que tinha direito e a recebeu, mas levou mais de seis meses indo e vindo com a companhia aérea.

Fui agendado para o mesmo vôo com meu amigo, mas não acompanhei a companhia aérea, pois a quantidade de papelada e os pedidos repetidos exigidos eram mais trabalhosos do que eu gostaria de colocar. É aqui que esses sites presumivelmente iriam parar. e negociar com a companhia aérea em seu nome, em troca de parte dos lucros.