Meu irmão comprou uma passagem diretamente de um escritório da companhia aérea. Ele é cidadão dos EUA, mas quando chegou ao aeroporto, o pessoal do aeroporto descarregou-o e deu o motivo, pois seu visto paquistanês expirou. Quando voltamos ao escritório da companhia aérea, perguntamos por que eles não verificaram seu visto antes de emitir o bilhete. A equipe da companhia aérea disse que isso não é responsabilidade deles. Que é sempre responsabilidade do viajante. Você pode por favor me dizer se a equipe está certa?
As companhias aéreas não são responsáveis por seus documentos de viagem, vistos ou outros requisitos para viajar, e geralmente dizem o mesmo no contrato que rege seu ingresso. Infelizmente para o seu irmão, é sempre responsabilidade do passageiro saber quais documentos são necessários e tê-los quando viajar.