É fácil encontrar informações na Internet sobre a compensação de voos da EU Air Travel. No entanto, estou interessado em estar preparado para exercer o meu direito de ser cuidado (artigo 9th do Regulamento CE Nº 261 / 2004) durante grandes atrasos nos voos enquanto a situação está ocorrendo.
Alguns exemplos de situações em que não sei a que tenho direito:
Embarque concluído e avião esperando no portão para a abertura de decolagem - os passageiros devem estar sentados com os cintos de segurança. Depois de quanto tempo de espera os passageiros devem se levantar, como levar lanches de bagagem retraída para usar o banheiro?
Embarque concluído; avião aguarda horas antes da partida; transportadora de baixo custo (normalmente não oferece refeições gratuitas de bebidas no interior do avião). Depois de quanto tempo a companhia aérea deve fornecer bebidas (se houver)? Depois de quanto tempo a necessidade de acomodação deve ser considerada?
O que fazer no local (além de reclamar com um representante, se disponível) se eu acreditar que a companhia aérea está recusando as medidas de "cuidado" às quais já tenho direito?
O direito de cuidar também se situa em situações em que não se tem direito a uma compensação ("circunstâncias extraordinárias", como greves ou instabilidade política)?
Uma transportadora também (após um atraso razoável - por exemplo, durante a noite) deve fornecer bens essenciais necessários para grupos especiais de pessoas (como comida para bebê ou fraldas)?
Os bebês devem ter direito a cuidar mais cedo do que os adultos (tanto em termos de precedência quanto de atraso antes que o direito entre em ação)
Gostaria de receber qualquer resposta sobre qualquer uma dessas situações específicas, bem como guias mais gerais sobre o que esperar e exercer adequadamente meus direitos durante esses atrasos caóticos.