A resposta curta para a sua pergunta é que os agentes têm o rastreado há algum tempo, junto com vários outros "potenciais", mas eles não são obrigados a enfrentar redpills a menos que exista uma razão convincente para isso. In-Matrix, a polícia pode lidar com baixo nível de hackers e perturbações.
Quando ele chega à atenção do agente, fica claro que a Neo tem um arquivo volumoso (completo com acompanhamento fotos e uma varredura de seu passaporte), mas não é até que Morpheus faz contato com Neo que os agentes começam a mostrar mais do que um interesse passageiro nele. Se soubessem que ele era "o único", Morpheus sugere que eles simplesmente o teriam matado da palavra "ir".
Morpheus: This line is tapped, so I must be brief. They got to you first, but they've underestimated how important you are. If they knew what I know, you'd probably be dead.
Neo: What are you talking about. What...what is happening to me?
Morpheus: You are the one, Neo. You see you may have spent the last few years looking for me, but I've spent my entire life looking for you. Now do you still want to meet?
O sinal de que Neo é "o único" é bem vago. Uma versão anterior do script sugere que Morpheus é na verdade um pouco maluco e que ele identificou outras pessoas como 'potenciais' no passado, todos os quais morreram enquanto tentavam confrontar os Agentes.
CYPHER : I'm going to let you in on a little secret here. Now don't tell him I told you this, but this ain't the first time Morpheus thought he found the One.
NEO : Really?
CYPHER : You bet your ass. It keeps him going. Maybe it keeps all of us going.
NEO : How many were there?
CYPHER : Five. Since I've been here.
NEO : What happened to them?
CYPHER : Dead. All dead.
NEO : How?
CYPHER : Honestly? Morpheus. He got them all amped up believing in bullshit. I watched each of them take on an agent and I watched each of them die.Little piece of advice: you see an agent, you do what we do; run. Run your ass off.
Morpheus faz falar como ele sabia onde procurar por Neo, a resposta é que ele o viu em uma sala de bate-papo e sentiu certos desejos ...
MORPHEUS : And then I saw you, on the Net, searching for me and everything changed. I felt this charge, this electricity through my whole body. I started laughing and tears poured out of my eyes, because I knew, I knew that you were the One.