isso aconteceu comigo (passaporte irlandês), que resultou em escrutínio adicional (Gatwick) e um alegre "você sabia que ..." (Calais).
Os requisitos de entrada para a maioria (se não todos os países) não exigem que o chip biométrico funcione, mas pode resultar em uma fila mais longa e pode resultar em um exame adicional (ou seja, um chip biométrico é provável) difícil de falsificar, então eles podem realizar verificações adicionais se o chip não funcionar).
Se o chip nunca funcionou, pode estar com defeito. Entre em contato com o escritório de sua emissão, eles podem oferecer uma substituição gratuita (talvez o lote esteja com defeito), no entanto, isso é improvável.
A razão mais provável para o chip não funcionar é algum tipo de trauma (calor / água / abuso geral - dobrar no bolso de trás, por exemplo). Se este for o caso, espero que você tenha que morar com ele ou pagar por um passaporte substituto. O HM Passport Office no Reino Unido simplesmente redireciona você para a seção "substituir meu passaporte" por um chip biométrico com falha. Alguns escritórios emissores, como um gesto de boa vontade, adicionam a parte não expirada de um passaporte defeituoso / perdido / danificado em um novo passaporte (ou seja, substituir um passaporte danificado por 1 ano não expirado significa que seu novo passaporte de 10 anos tem 11 anos, mas novamente - isso dependerá do costume do escritório emissor e, provavelmente, do humor da pessoa que está emitindo seu novo livro).