Posso verificar minhas malas em reservas separadas (vôos internacionais)?

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Eu tenho duas reservas diferentes na British Airways e na Emirates.

Reserva 1 (British Airways): Washington (IAD) - > Londres (LHR) - > Dubai

Reserva 2 (Emirates): Dubai - > Hyderabad

Eu tenho uma parada de 5 horas em Dubai, mas não tenho visto para sair do aeroporto. A British Airways diz que não vai checar minhas malas. A Emirates diz que isso não será um problema, já que a Emirates e a BA são companhias aéreas parceiras.

Não tenho certeza do que devo fazer neste momento. Meu vôo é amanhã, então é tarde demais para solicitar um visto. Eu realmente fiz com antes sem um problema nas mesmas duas companhias aéreas. A única diferença era que estava em um único bilhete reservado através de um site de viagens.

    
por A. Prithviraj 19.09.2011 / 23:24

6 respostas

Então aqui está minha atualização sobre a minha situação. Tudo em tudo muito terrível:

BA recusou-se a despachar minhas malas até Hyderabad (Índia). Eles têm uma política de não despachar as malas em vôos que não sejam os seus. Eles fariam uma exceção apenas para parceiros OneWorld. Algo sobre como a BA foi responsável pela bagagem, mesmo que a outra companhia aérea a tenha perdido. O fato de eu ser Sapphire on OneWorld (Platinum on American) não ajudou. Na noite anterior à viagem, eu também solicitei um visto de última hora para Dubai apenas para o caso (para que eu pudesse pegar as malas e fazer um novo check delas em Dubai; eu teria tempo suficiente lá). Este visto foi rejeitado pelo escritório da Visa em Dubai desde que tinha sido menos de 30 dias desde a minha última visita. Eles cobraram US $ 280 pelo aplicativo que decidiram manter.

Não tive escolha senão pagar $ 630 para mudar meu ingresso da BA para ir diretamente a Hyderabad, já que a BA não me deixaria embarcar no vôo.

Estou disputando a acusação com BA, que até agora se ofereceu para pagar o meu ingresso não utilizado de Dubai para Hyderabad. Isso só equivale a cerca de US $ 170.

Meu conselho: Tenha cuidado ao fazer reservas diferentes em companhias aéreas não parceiras, especialmente quando você tem requisitos de visto no lugar onde você transita.

    
27.09.2011 / 19:02

Eu tive o mesmo problema em fevereiro de 2013. Eu estava voando de Munique para Dubai na Lufthansa e depois voando na Emirates de Dubai para Calicut (Kozikode) na Índia, reservas separadas também. Quando aterrissei em Dubai, imaginei que só iria pegar minhas malas e fazer o check-in. Mas, como eu não tinha visto, não era permitido levar bagagem para a área. Fui instruído a percorrer a área de transferência e verificar com o atendimento ao cliente da Emirates perto do meu portão. Eu fiz isso e contei a eles sobre a minha situação. Eles mudaram eletronicamente minha etiqueta de bagagem e mandaram alguém pegá-la na Lufthansa e a colocou no vôo da Emirates (terminal diferente até!). Eu não esperava ver minhas malas em Calicute, mas mostrou-se para minha surpresa. Você pode verificar no portão de embarque se a sua bagagem estiver no avião, basta mostrar a etiqueta da bagagem. É a tag original, mas como eu disse anteriormente, eles modificaram em seu sistema. Eu fiz isso e eles confirmaram por bolsa estava no vôo.

    
04.03.2013 / 16:18

Na verdade, estou prestes a fazer a mesma coisa ao me transferir para o Heathrow de Londres. Meu parceiro e eu reservamos um feriado em Barcelona através de um site de reservas on-line e a viagem de volta para casa a partir de Heathrow a partir de outro site de reservas online.

Assumi que só precisávamos sair pela alfândega, pegar nossas malas, depois voltar para pegar o nosso próximo vôo, mas falei com um agente de viagens amigo meu e ele disse que eu poderia evitar isso, desde que Eu fiz a coisa certa quando fiz o check-in no meu voo de Barcelona.

Tudo o que você precisa fazer é ter os dois bilhetes impressos e disponíveis ao fazer o check-in para o seu primeiro voo. Você precisará explicar ao agente de check-in se você não está hospedado em Dubai e pedir que enviem sua bagagem despachada para o seu voo para o próximo destino, Hyderabad. Ele disse que um agente inexperiente pode não saber como fazer isso, mas deve conseguir que um gerente os mostre.

Boa sorte!

    
20.09.2011 / 13:17

Eu tive um problema semelhante, mas no que parecia ser uma situação mais simples. Eu tinha um bilhete, mas com três companhias aéreas (da mesma Star Alliance). Eu estava voando de San Jose via Chicago e Copenhagen para Vilnius. A primeira perna foi Continental, depois SAS, depois airBaltic. O funcionário do estande da Continental disse que não pode despachar minha bagagem até Vilnius porque eles não tinham airBaltic em seu sistema ou algo assim. Ele então chamou seu gerente, eles lutaram por algum tempo, mas não puderam fazer nada. Então eles me disseram que eu precisaria pegar minha bolsa em Copenhague e verificar de novo.

Quando cheguei a Chicago, fui ao estande da SAS e expliquei minha situação. Eles disseram que não era um problema e eles vão consertar assim que eles pegarem minha bolsa. Mas eles me pediram para confirmar isso antes de embarcar no avião em Chicago. Quando o embarque começou, eles não puderam me dizer nada sobre isso, então decidi ir ao cinturão de coleta de bagagem em Copenhague (por sorte, não preciso de visto) para ter certeza. Minha bolsa não estava lá, então eu assumi que eles consertaram isso.

Infelizmente minha bolsa também não apareceu em Vilnius :) Eu consegui no dia seguinte e não sei onde ele ficou preso (imagino Chicago).

O ponto principal é que nessas situações eu acho que cada caso é específico e você nunca sabe como vai terminar.

    
23.09.2011 / 08:15

Atualização - A British Airways (junto com muitas outras companhias aéreas da aliança OneWorld) recentemente melhorou suas políticas através da verificação. A política da BA agora não deve passar pelo cheque, a não ser no mesmo bilhete ou referência de reserva número:

From 1 June 2016, the British Airways policy on accepting customers travelling on separate tickets changed. Baggage will normally be checked through to your final destination, provided your journey is on the same ticket or booking reference. However, if you hold separate tickets for the flights in your journey, we will only check your baggage to your final destination if the connecting flights are contained within the same booking reference, for flights operated by British Airways or another oneworld airline.

Se você precisar verificar novamente a bagagem para as conexões subsequentes, tenha em mente que pode precisar ir para o lado de terra e limpar os controles de fronteira - isso também pode significar a obtenção de um visto de viagem. Conforme mencionado anteriormente nesta resposta, fale com a companhia aérea responsável pela primeira etapa da sua viagem.

Para qualquer pessoa que veja esta pergunta do Google, a resposta rápida é - depende. Fale com a companhia aérea responsável pela primeira etapa da sua jornada. A política da BA é:

Transfer passengers holding through tickets - British Airways will effect through-checkin (including the through-checking of bags) where applicable via the transfer point and minimum connecting times will apply. In addition, in the case of delay or disruption at the transfer point British Airways will apply involuntary rerouting procedures which may include rebooking on to alternative flights or in some circumstances hotel accommodation.

Transfer passengers holding separate tickets - British Airways will not effect any through check-in for passengers holding separate tickets for onward travel from the transfer point, unless the fights are BA to BA, or BA to oneWorld partner. Passengers who have separate tickets will have to collect their baggage at the transfer point & possibly clear customs and then check in again for their onward flight. Extra time for the transfer will therefore have to be allowed as minimum connecting times will not apply. Also, in the event of delay or disruption at transfer point, British Airways will not be responsible for any rerouting process because passengers hold separate contracts for each separate journey.

Embora declarem que não serão responsáveis pelo reencaminhamento dos que têm bilhetes separados para cada etapa, espero que exerçam algum poder discricionário para as transferências de BA para BA, quando tiverem sido planeados tempos de ligação razoáveis.

    
24.02.2015 / 15:42

Eu tive um vôo recente no qatar jnb-doha-cdg e um bilhete aergente separado cdg-dub. O Qatar despachou as malas e eles chegaram comigo. No entanto, na perna de retorno, o aerograma recusou em branco para verificar os sacos. Eu passei pela imigração no cdg, peguei as malas e re-verifiquei com o qatar. Aer Lingus na dub afirmou que era sua política apenas para verificar as malas através se no mesmo bilhete. Sem consistência! Então, cuidado, porque se você precisar de um visto para o país de trânsito, não será possível chegar à área de bagagem sem um!

    
28.05.2016 / 12:58