Pessoalmente, acho que a nota que você recebeu é enganosa.
Your departure station is a small station and does not have a ticket window that can print your ticket.
Para começar, Malpensa não é uma pequena estação. Além disso, há uma bilheteria que é aberta durante o horário normal de expediente. Portanto, você não deve ter nenhum problema em pegar seus ingressos (se toda a história do CP for verdadeira) desde que você chegue durante o expediente.
Tendo dito isto, se você quiser ser mais seguro, você pode pedir um reembolso e abandonar todo o serviço italiarail completamente. Os bilhetes sem papel para o expresso Malpensa podem ser reservados on-line no site oficial , ou podem ser comprados em máquinas automáticas de bilhetes que estão convenientemente localizadas ao lado das correias transportadoras de recolha de bagagem, para que o faça à medida que aguarda pela sua bagagem. Você também encontrará máquinas de bilhetes antes de chegar à plataforma de trem em Malpensa.Os ingressos para os serviços ferroviários nacionais podem ser adquiridos no site da Trenitalia . Normalmente, eles vêm na forma de uma reserva sem papel identificada por um código PNR que é seu ticket. O oficial de bilhetes que está verificando o seu bilhete pedirá apenas o PNR. No entanto, se você precisar imprimir bilhetes em papel, não deverá ter problemas em fazê-lo na estação Milano Centrale, que é a maior estação de Milão e é servida por escritórios e máquinas de self-service. Apenas certifique-se de ter tempo de transferência suficiente entre os trens para permitir essas operações burocráticas.