Existe uma razão específica para ter uma janela muito curta para os passageiros chegarem ao portão de embarque antes de fechá-lo?

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Eu não sou um viajante freqüente, mas tem sido assim com todos os vôos em que estive. Aqui está o exemplo mais recente:

Abaixo está o meu cartão de embarque

Como você pode ver o Gate Closes às 20:20

Aqui é o quadro de partidas às 18:32, claramente diz que eles vão anunciar o portão de embarque às 20:10!

Eu esperava que eles fizessem isso mais cedo, mas às 19:41 ainda é o mesmo

Na verdade, eles anunciaram às 20:11, mas desde que eu estava enlouquecendo e tive que leg-lo até o portão, eu não tive tempo para tirar uma foto.

Você pode pensar que 9 minutos são suficientes, bem abaixo dos tempos necessários para alcançar os portões do local mais próximo deles

E isso é para uma pessoa jovem e saudável, de jeito nenhum minha avó poderia estar nos portões em 9 minutos.

Existe um motivo específico? não é como se eles alocassem o portal dinamicamente! A equipe deve ter sabido sobre o portão horas atrás, como eu não espero que o piloto para conduzir o avião da garagem para o portão dentro de 9 minutos?

    
por Ulkoma 16.12.2015 / 19:28

7 respostas

Os aeroportos nos quais os portões são anunciados atrasados normalmente têm um salão com lojas e restaurantes dos quais os píeres com portões podem ser alcançados sem qualquer verificação adicional de segurança / passaporte. Perto dos portões, tendem a não existir lojas (mas possivelmente algumas máquinas de venda).

Anunciar os portões tarde ajuda o aeroporto a gerar receita - os passageiros ficam na área com as lojas até o último minuto. Além disso, mudanças de portão de última hora são fáceis, como quando isso acontece, nenhum passageiro deve ter o antigo portão incorreto em mente.

Enquanto muitos cartazes de colegas mencionaram que os anúncios de portão atrasado acontecem principalmente para companhias aéreas de baixo custo, as fotos do OP também mostram alguns vôos da BA com anúncios de portão atrasado. BA certamente não é uma companhia aérea de baixo custo. Tenho notado que os aeroportos do Reino Unido tendem a anunciar os portões mais tarde e, muitas vezes, o portão será listado no flightmware.com muitos minutos antes de ser anunciado nas telas do aeroporto.

    
17.12.2015 / 14:03

As companhias aéreas normais terão um período de "Embarque" antes da "Última chamada": a primeira chamada da Ryanair também é uma "Última chamada". O portão provavelmente fechou em algo mais perto das 20:40. Em outras palavras, a janela não é tão curta quanto eles fingem, mas eles querem pressionar os clientes.

    
16.12.2015 / 22:00

Eu principalmente vejo isso para companhias aéreas de baixo custo. Nesse caso, a maioria dos passageiros terá sido processada antes mesmo de a aeronave tocar o solo. O portão já estará fechado quando os passageiros do voo anterior terminarem de desembarcar. Então, sim, eles podem mudar o portão no último minuto.

Mas, em alguns casos, parece ir além disso. Anunciar atrasos coloca pressão sobre os passageiros para que todos apareçam ao mesmo tempo e ocorre sistematicamente em alguns lugares (por exemplo, terminal de baixo custo no aeroporto de Schiphol, perto de Amsterdã). E na AMS, o portão realmente não abre antes de ser anunciado, então ele só fica aberto por 15 a 20 minutos no máximo. Tudo faz parte de um esforço para minimizar o tempo de retorno e reduzir custos, mesmo à custa do conforto.

Por outro lado, para barrar alguma questão inesperada, nos outros terminais do Schiphol, os portões para vôos de longa distância de companhias aéreas tradicionais serão anunciados com bastante antecedência e permanecerão abertos por um período maior de tempo. Nesse caso, a aeronave normalmente já estará no portão quando você chegar, o que não é o caso para operações de baixo custo.

Neste caso em particular, parece que o aeroporto de Glasgow tem um cais dedicado de "baixo custo" e noto que apenas a Ryanair e a Easyjet têm voos que partem de portões que estão a 7-8 minutos do local onde tirou as fotografias.

Eu suspeito que alguns aeroportos cobram taxas mais baixas às transportadoras de baixo custo para manter seu tráfego, mas deliberadamente incomodam os passageiros para que o píer de baixo custo atraia apenas as pessoas dispostas a trocar conforto pelo preço, enquanto outras companhias aéreas continuam usando o preço mais caro. cais e tem portões que não exigem muita caminhada.

    
16.12.2015 / 20:03

Na aviação, tudo é otimizado ao máximo, desde que não prejudique a segurança, e a Ryanair é especialmente notória por isso.

Na maioria das vezes, os aviões descem, descarregam carga / pax, reabastecem, às vezes as equipes mudam e, em menor tempo, carregam passageiros e carga e depois voam para longe. Tudo isso é feito em um cronograma muito apertado. É por isso que os passageiros são aconselhados a estar no portão antes do embarque.

Quanto ao anúncio final - bem, somos todos humanos, incluindo as pessoas anunciando coisas em aieports.

Fonte: experiência de trabalho em um aeroporto

    
16.12.2015 / 19:52

Se o seu problema é que a sua avó não pode andar rapidamente, considere pedir assistência de embarque para ela e seu companheiro.

Até mesmo as companhias aéreas de baixo custo têm um plano para fornecer assistência de embarque. Às vezes inclui um ônibus especial para levá-lo ao avião (não ao portão) e um elevador especial para colocá-lo no avião pela porta dos fundos, antes que qualquer um dos outros clientes seja autorizado.

Em teoria, apenas 1 acompanhante é permitido, mas minha família teve sucesso com 1 acompanhante e 1 criança acompanhando a pessoa que havia feito uma cirurgia no joelho recentemente…

    
17.12.2015 / 17:09

Na minha experiência, os portões de embarque permanecerão abertos (por um período de tempo razoável) até que todos os passageiros que tenham cartões de embarque cheguem para embarque. Várias vezes, eu chegava 15 a 20 minutos depois do horário de embarque.

Eu não aconselho você a se atrasar para o embarque de propósito, mas eu não acho que sua avó não deveria viajar com a RyanAir porque ela não pode correr rápido o suficiente. Eles vão esperar por ela. Negar o embarque para alguém que tenha problemas para andar (ou simplesmente foi ao banheiro por 5 minutos) resultaria em influxo infinito de reclamações de clientes, arruinando o negócio.

    
17.12.2015 / 10:54

Além de todas as excelentes respostas acima, uma coisa que vale a pena dizer sobre as transportadoras de baixo custo em geral (e especificamente a Ryanair) é que minimizar o tempo de resposta é absolutamente crucial para o seu negócio. Embora não saibamos exatamente quanto custa a frota de aviões 737 da Ryanair, por hora, é um lote (um limite superior provavelmente seria da ordem de $ 11k USD por hora, como você pode contratar um para tanto , nós fazemos < Eu sei que isso vai lhes render exatamente zero dinheiro no chão.

Todas as companhias aéreas estão sujeitas, mais ou menos, aos mesmos custos de combustível, usam essencialmente a mesma aeronave (que é sempre escolhida com base na eficiência econômica para uma determinada rota, que não é necessariamente a a mesma coisa que a sua eficiência temporal - no Japão, você encontra 747 em toda a economia fazendo um curto prazo, por exemplo ) e têm essencialmente os mesmos custos de serviço (legalmente obrigatórios). O tempo de resposta é basicamente a única coisa que resta para eles competirem em .

Tem havido muita análise acadêmica sobre minimizar o tempo de retorno; por exemplo. este artigo detalha como a pesquisa operacional tem sido usada para analisar o problema. Aviação levanta muitos problemas interessantes como este - vários dos quais são NP hard e Boeing seus produziram um documento detalhando como uma economia de tempo na ordem dos minutos pode resultar na diferença entre fazer um lote de dinheiro em uma rota aérea e deparar-se com algumas grandes deficiências a serem compensadas. Heck , um rápido google mostra esta tese de mestrado , observando a rentabilidade e o tempo de retorno da Rynair. Se você me perdoar seletivamente citando os bits relevantes sobre quão crucial tempo de retorno é para Rynair, eles são bastante reveladores:

By taking about half the [turnaround] time of the larger airlines like British Airways (BA) or Lufthansa, Ryanair’s planes made an average of nine trips per day as against the average six of larger airlines.

[...]

No other low-cost airline managed to replicate Ryanair’s results. According to analysts, its “cost per available seat mile” (the yardstick used by the airline industry to measure costs) was 30% lower than the average for Europe’s major airlines, and its productivity - as measured by the number of passengers per employee - was 40% higher. As a result, Ryanair could break even when its planes were just over half-full.

Eu diria que o facto de a Ryanair não lhe dizer a que porta ir antes é porque eles próprios não sabem necessariamente. Quando adiciona o facto de a Ryanair pagar pequenas taxas de aterragem à maioria dos aeroportos (negociadas a 15-20 anos), é totalmente provável que o seu portão - que podem querer espremer em torno de outros operadores mais longos - possa ser necessariamente incerto até que fique claro o que aconteceu em outro lugar no aeroporto.

O que é longe mais importante para eles é, francamente, que a aeronave chega a um portão e sai com alguns (não necessariamente todos! ) passageiros o mais rapidamente possível . Receio que, no que diz respeito a eles, a incapacidade de você e de sua avó de chegar ao portão a tempo seria apenas outro sacrifício voluntário no altar do capitalismo.

    
14.07.2016 / 22:13