Um bilhete ou recibo?

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Nos velhos tempos (quando eu costumava viajar), um bilhete era um pedaço de papel. Tinha alguma substância. Agora há uma infinidade de nomes (e talvez houvesse antes também, embora eu me sinta mais incerto agora).

A Emirates Airlines oferece um "Recibo de bilhete eletrônico & Itinerary ”Uma operadora local, a Bangkok Air, me dá um“ eTicket Receipt ”e o“ itinerário de viagem por e-ticket ”das companhias aéreas de Bruxelas. Na Ryanair, você recebe uma referência de reserva somente via e-mail e depois (possibilidade de escrever um) cartão de embarque.

Em uma nova companhia aérea, há sempre um momento de incerteza para mim. Será que recebi apenas uma documentação de uma transação financeira relacionada a compra de um ingresso ou foi o ingresso em si?

Eu percebo que há uma infinidade de outras questões e razões pelas quais você pode não ter permissão para embarcar (passaporte ou talvez questões de visto, problemas de saúde etc.) para que o ingresso não resolva tudo, mas eu ainda me pergunto se é (ou deveria ser) um padrão internacional (IATA?) para este documento que essencialmente garante sua viagem e costumava ser um “ticket” e nada mais?

    
por Mikael Jensen 08.01.2014 / 00:05

2 respostas

O novo equivalente para um "ticket" é um "número do e-ticket". A emissão desse "número do bilhete eletrônico" (às vezes chamado simplesmente de número do bilhete, dado que basicamente todos os ingressos são e-tickets agora) é o equivalente ao bilhete eletrônico de um bilhete físico em papel emitido.

Quando você faz uma nova reserva, a maioria das companhias aéreas atribui um "Número de Confirmação" ou "Localizador de Registros" à sua reserva, que normalmente é um código alfanumérico de 5-8, algo como F3KA8R. Esses números de confirmação não implicam que você tenha uma reserva paga, mas sim que uma reserva tenha sido iniciada. Os números de confirmação não são exclusivos - não apenas diferentes companhias aéreas podem alocar o mesmo número de confirmação, mas também são reutilizadas pelas companhias aéreas após a conclusão de uma reserva anterior.

Em algum momento, após a compra do seu itinerário, ele é "emitido", que é o ponto em que o pagamento é feito e o número do bilhete eletrônico é alocado. Os números dos bilhetes eletrônicos são atribuídos em um formato definido pela IATA (Associação Internacional de Transporte Aéreo), que é um número longo de 13 a 14 dígitos. Os primeiros 3 dígitos do número do bilhete eletrônico são mapeados para a companhia aérea que emitiu o ticket. Por exemplo, o número do bilhete eletrônico 0161234567890 foi emitido pela United Airlines, com base no "016" no início.

Em relação ao que constitui seu "ticket", o número do bilhete eletrônico é esse. Normalmente, algo chamado de "recibo" ou similar incluirá o número do bilhete eletrônico, enquanto um "itinerário" ou similar não pode - embora normalmente inclua o número de confirmação.

Ao falar com uma companhia aérea, eles normalmente podem usar o número de confirmação ou o número do bilhete eletrônico como referência para encontrar sua reserva.

    
08.01.2014 / 02:21

Não há mais tickets de papel. Existem apenas bilhetes eletrônicos. Você não pode segurar isso na sua mão. Provavelmente, a única parte deles que importa é o número do bilhete. As companhias aéreas estão livres para emitir recibos, itinerários, confirmações ou qualquer outra coisa que desejem chamá-los, e normalmente incluirão o número do bilhete, seu nome, os aeroportos envolvidos, datas, horários e número de voos e, finalmente, os seus próprios. código de reserva "ou qualquer outra coisa que você possa usar em seu site que seja diferente do número do ticket. Não há um nome único para essa mistura de informações, e nem existe um formulário padrão, porque nada disso é para as companhias aéreas. É para os passageiros humanos, seus amigos e colegas com quem compartilham seus planos, e talvez oficiais da alfândega que querem provas de uma viagem de ida ou volta.

Tenho certeza de que há um formato padrão e um nome para o e-ticket real, acordado por todas as companhias aéreas. Mas você nunca vê isso e nunca precisa.

Para a questão de "eu tenho o que preciso para entrar no avião?" Você pode ficar bastante confiante se tiver usado a referência de reserva para procurar sua reserva em seu site ou se tiver conseguido fazer o check-in online. Você pode entregar um PDF impresso a um agente de verificação franzido ou passar seu laptop do outro lado da mesa (fiz isso em Berlim e em Munique quando as pessoas da Lufthansa não conseguiram encontrar minha reserva, mas armadas com números longos meu recibo, tudo foi resolvido), mas essa é a exceção, não a regra. O bilhete não é algo que você precisa levar para o aeroporto ou pode perder. É algo que você só precisa pedir ao pessoal do aeroporto para encontrar, o que eles fazem.

    
08.01.2014 / 00:50