Sim, isso certamente será um problema.
Como o bilhete foi emitido por um agente, o agente é normalmente a única parte que pode alterar o seu bilhete antes do voo.
Geralmente, há uma taxa envolvida, mas, se ficar claro que o erro é causado por culpa do agente, deve ser possível cancelar qualquer taxa.
Meu conselho seria entrar em contato com o agente assim que possível.