Como observado por @noybman, você deve testar um computador diretamente com o roteador para descartar qualquer problema de roteador ou modem a cabo. Depois de passar por isso, você precisa testar corretamente a fiação. A luz de integridade do link no roteador só informará se o tudo está bom - uma conexão completa começando com um bom adaptador de rede, cabo do computador para o conector, cabo do conector para o patch panel, cabo do patch painel para uma boa porta no roteador. Não te diz nada sobre nenhum problema. Dito isto, se você estiver usando patch panels de qualidade razoável e você sabe que o roteador funciona diretamente com um computador, então o problema está no painel de conexão / cabo / patch.
Aqui está um exemplo de equipamento de teste (primeiro que surgiu na Amazon, não uma marca que eu usei, mas representativo do que estou falando):
teste do toner e do cabo
Existem dois tipos de testadores que são úteis:
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Gerador de tons
Um gerador de tons produz um sinal que é injetado em um cabo usando um conector RJ12 / RJ45 (ou seja, cabo de rede ou telefone) ou clipes jacaré. Você usa outro dispositivo (eles normalmente vêm em um conjunto correspondente) para ouvir o tom. Isso ajuda a descobrir qual conector está conectado a um local específico em um painel de conexão e ajuda a encontrar cabos quebrados ou desconectados.
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Testador de cabos
Um testador de cabos pode testar cada um dos 8 fios individuais em um cabo ethernet e informar quais fios estão conectados corretamente, quais estão invertidos ou mal conectados e quais não estão conectados.
Tenho visto muitos profissionais (incluindo eletricistas) que não instalam o cabeamento ethernet corretamente, muitas vezes porque simplesmente não entendem como ele funciona. Os mecanismos são basicamente os mesmos da fiação telefônica, mas os fios precisam ser emparelhados e instalados de uma maneira específica (conforme rotulado nas tomadas e painéis de conexão) ou a conexão simplesmente não funcionará.
A última ferramenta útil é a ferramenta de perfuração . Isso é ótimo para novas instalações, mas se você, por exemplo, encontrar um par invertido, pode retirá-lo facilmente, mas colocá-lo de volta para funcionar é difícil de fazer sem uma ferramenta de perfuração.