Como você nunca marcou a bolsa, a Air Canada não tem chance de recuperá-la para você, a menos que seja necessário designar um membro da equipe para procurá-la fisicamente. Mas como eles nunca receberam oficialmente sua bolsa, eles não têm nenhuma responsabilidade no assunto. Então, a resposta para a pergunta 2 não é uma compensação.
Como você compensados através de imigração dos EUA, em seguida, caiu o seu saco, o mais provável é que, quando os manipuladores de bagagem encontrou o saco sem uma etiqueta na outra extremidade do cinto, eles simplesmente colocá-lo em uma área segura, onde ele vai permanecer até que alguém venha especificamente procurando por ele. Como a SwissPort é a prestadora de serviços no aeroporto, eles são os únicos que poderiam rastrear sua bagagem.
Quando você entrar em contato com a SwissPort, precisará descrever com precisão sua bolsa, marca da mala, tamanho, cor, marcas de identificação ou etiquetas de identificação. Se não tem um crachá do lado de fora, há alguma coisa lá dentro que comprove que é seu? Um item único específico ou um crachá dentro (eu sempre coloco um cartão de visita ou dois dentro dos bolsos internos da minha bagagem). E como nunca foi marcado para um destino ou companhia aérea, você provavelmente terá que reivindicar a bolsa pessoalmente quando retornar a Toronto.