Trocar tíquetes de TGV em uma estação diferente da estação de partida

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Os termos e condições exibidos no site do TGV deixam claro em quais circunstâncias os ingressos do TGV - em particular os bilhetes de lazer do TGV - podem ser trocados por outro ingresso se a troca for feita em uma estação de trem diferente da estação de partida. Estou particularmente interessado no caso em que a estação de partida está sempre em solo francês.

Alguém tem conhecimento / experiência a esse respeito para compartilhar?

    
por Thibaut Demaerel 22.08.2018 / 11:45

2 respostas

A restrição de trocas nas estações de partida é apenas para tarifas flexíveis (Pro), que ainda podem ser trocadas ou reembolsadas um pouco após a hora de partida.

Você pode trocar o ingresso até uma hora após a partida usando o aplicativo TGV Pro (que é bastante restritivo).

Você pode trocar ou receber um reembolso até duas horas após a partida na estação de partida.

Isso evita que as pessoas troquem o ingresso depois de realmente tê-lo "usado" sem que um cheque tenha sido feito, o que é realmente fácil em algumas viagens curtas como Paris-Reims (45 minutos), Paris-Lille (1 hora), etc.

Antes da partida, você pode fazer trocas através de qualquer um dos canais (on-line, celular, telefone, estação de trem ...), com as restrições específicas para sua tarifa.

    
22.08.2018 / 19:08

Não há nada em seus termos e condições que o obrigue a trocar seu ingresso na estação de partida. Se você não quiser ir fisicamente a uma estação de trem para trocar seu ingresso, também poderá fazê-lo on-line.

O único inconveniente é que você terá que pagar uma taxa dependendo de quanto tempo antes da partida programada você trocar o seu bilhete:

De seu website (parte "Trocas e reembolsos", parte inferior da página):

Exchange any Loisir or Loisir Réduit ticket free of charge or get a full refund up to 31 days before your departure. If you request an exchange or refund 2-30 days before your departure, you will be charged a fee of €5 per person and per journey On the day before and the day of departure, this fee increases to 40% of the ticket, up to a maximum of €15 for TGV travel and €12 for Intercités trains requiring reservations. Once the train has departed, Loisir tickets cannot be exchanged or refunded.

Eu nunca troquei um tíquete de TGV, mas muitas vezes comprei um bilhete de TGV da cidade A para a cidade B na estação de trem da cidade C.

    
22.08.2018 / 14:12