Queda de tensão entre os fios W1 e Rc

Eu recentemente converti do petróleo para o gás. Uma das minhas zonas não está mais funcionando após a conversão (estava funcionando, então nada funcionou, e depois que eles substituíram uma unidade defeituosa na caldeira, não funcionou, mas outras zonas funcionaram). O encanador disse que é mais provável que o fio entre o termostato e o sistema. Aqui está uma foto do que o termostato está configurado:

Usando um voltímetro, eu posso medir ~ 28V entre Rc e G e Y1, mas apenas cerca de 16V (ligeiramente abaixo) para W1 e Rc. O que poderia estar causando essa queda de voltagem? Nos outros dois termostatos, os fios Rh e W1 lêem ~ 28V. Aqui está o aspecto da fiação na caldeira para essa zona:

Você pode ver que há um fio extra coberto por uma fita que coincidentemente é muito próxima do fio W1. É também a única zona que tem esse fio extra. Todas as outras zonas não. Quando eu faço uma leitura de volt entre os fios azuis e amarelos na foto, fico com ~ 28V quando o thermastat diz calor. Quando faço entre o gravado e o amarelo, fico com aproximadamente 58V. O que é esse fio? Devo ligá-lo? Isso faz parte do problema?

Edite mais imagens com base na pergunta abaixo: