O CBP / TSA tem recomendações de suas próprias partes e de terceiros sobre certas pessoas por qualquer motivo - inócuas, cautelares ou outras, indicando que sua recomendação é que tais indivíduos não sejam autorizados a embarcar em um vôo.
Por exemplo, o CDC (Center for Disease Control) :
CDC provides “Do Not Board” recommendations to CBP and the Transportation Security Administration (TSA) regarding individuals who may be infected with a highly contagious disease, present a threat to public health, and should be prevented from traveling to the United States via commercial aircraft. TSA is performing vetting of all airline passengers coming to, departing from or flying within the U.S. to identify matches to the “Do Not Board” list and flag matched individuals’ records in the Secure Flight system to prevent the issuance of a boarding pass.
Então, neste ponto, você faz o que a nota lhe diz - você (espero que com a equipe de solo) entre em contato com o TSA / CBP, determine o motivo, e veja se há algo que você possa fazer para contornar isso. Por exemplo, a "Lista Sem Voo" original gerou muitos falsos positivos , especialmente se você disser: mesmo nome que uma pessoa suspeita. Se você foi erroneamente colocado na lista, você pode apelar, mas pode ser um processo demorado .