GFCI não será redefinido

Eu estava instalando espaçadores de telha em uma tomada para deixá-la nivelada com a parede depois de instalar um backsplash na minha cozinha. As próximas 2 saídas pararam de funcionar. A segunda saída é uma tomada GCFI. Então eu voltei para a tomada inicial que eu tinha instalado espaçadores em & notou que um fio preto havia quebrado. Eu consertei isso. Eu verifiquei a próxima tomada que é padrão, agora trabalhou. Então eu verifiquei o próximo que é um gcfi com um testador de receptáculo gfci. Mostrou 1 luz à direita indicando neutro aberto e depois tropeçou. Não será redefinido. Alguma sugestão sobre o meu próximo passo?