Cancelar um quarto de hotel depois de verificar on-line

Em primeiro lugar, observe que a maioria das propriedades do Hilton agora tem uma política de cancelamento "dia antes da chegada" na maioria das reservas. Algumas taxas corporativas substituem isso e ainda têm uma política das 16h / 18h / etc.

No entanto, se você ainda estiver antes do tempo de cancelamento da sua reserva, ainda poderá cancelar, mesmo que tenha feito o check-in online, no entanto, será necessário entrar em contato diretamente com o hotel para fazê-lo.

A FAQ sobre o check-in digital abrange Em alguns casos, se você precisar cancelar uma reserva, ligue para o hotel diretamente. Pretendemos ativar o cancelamento no aplicativo em breve. "

Para responder geralmente, existe a política oficial e então há o que a cadeia de hotéis ou hotéis individuais fazem na prática. Se é antes do prazo de cancelamento, então oficialmente você tem permissão para cancelar. Se já passou do prazo de cancelamento, é necessário entrar em contato diretamente com o balcão de atendimento ao hóspede da cadeia de hotéis ou com o hotel individual, e pleitear seu caso. Se você tem uma tarifa pré-paga e não reembolsável, é mais difícil, mas às vezes é feita uma exceção. Se você precisar cancelar porque o seu voo está atrasado ou uma circunstância semelhante fora do seu controle, você pode ter permissão para fazê-lo. Se você pedir que sua reserva seja transferida para um dia depois, em vez de cancelada, isso geralmente é mais fácil para um hotel. Em minha própria experiência, sempre tive permissão para mudar ou cancelar quando um atraso de vôo ou mau tempo causava o problema.