O cano está bom, o solenóide está bem, mas não consigo levar água quente para a minha lavadora de roupas?

Então deixe-me começar dizendo, os técnicos de instalação instalaram as válvulas para trás no início, então eu estava tirando água quente do meu frio, nunca percebi isso até que meu companheiro de quarto estava chateado comigo por lavar em quente porque era vai fazer a nossa eletricidade subir ... Então eu troquei as mangueiras de azul para azul, de vermelho para vermelho, agora apenas água fria sai !! Achei que era a válvula de água quente / solenóide, então eu comprei uma nova. Não. Mesmo problema. Se eu puser água quente e desligar a água fria, fico com um zumbido e nenhuma água sai, ou, se mantiver a válvula de água fria, só a água fria sai. Qual é o problema?! É a falha dos técnicos? Eles parafusaram sensores instalando para trás? Eu tenho um modelo Samsung WA40J3000AW / A2. Brand new, sem tamancos ou qualquer coisa que eu possa reunir. as válvulas estão limpas. a água sai de ambos os tubos quando desconectada da lavadora na temperatura correta.