Sim, existe um regulamento semelhante (CE) n.º 1371/2007, relativo aos direitos e obrigações dos passageiros dos serviços ferroviários . Sua aplicação é obrigatória para os trens internacionais que operam dentro da UE. Os estados membros podem exceder o tráfego doméstico de longa distância durante um período de transição. O regulamento não se aplica ao tráfego doméstico e regional.
Resumido, dá aos passageiros o direito de
- um reembolso de 25% do preço do bilhete em caso de atraso de 60 a 119 minutos na estação de destino
- um reembolso de 50% do preço do bilhete em caso de atraso de 120 minutos ou mais
- refeições e bebidas dentro de limites razoáveis
- acomodação onde é necessária uma estadia de uma ou mais noites
- transporte até o ponto de partida ou chegada se o trem estiver bloqueado na pista
O reembolso deve ser feito em dinheiro, se o passageiro assim o solicitar.
Você pode encontrar um leigos mais completos resumo amigável dos regulamentos aqui .
Como a viagem de trem internacional na maioria dos casos envolve vários operadores de trem, pode ser difícil encontrar o operador certo para entrar em contato para obter um reembolso. Normalmente, você pode entrar em contato com o operador, a partir do qual você comprou o seu bilhete.
Vale a pena notar também que alguns países da UE têm regulamentações nacionais e alguns operadores de trem têm suas próprias condições de reembolso, que são mais favoráveis para os passageiros do que isso. Por exemplo. no Reino Unido, você pode na maioria dos casos obter um reembolso de 50% no caso de um atraso de 30 minutos e um reembolso de 100% se o trem atrasar mais de uma hora.