Consegui contatá-los através de sua página no Facebook.
Eles dizem:
the provided service and checked baggage is the same, no matter which
the fare is, as we mentioned earlier, the only difference between fares
is the percentage of discount in the fare.
Portanto, parece ser o tipo de coisa "escolha o seu próprio desconto". É realmente intrigante para mim por que alguém escolheria outra coisa senão o menor preço possível, mas, aparentemente, oferecer esse tipo de escolha faz sentido para alguém lá fora.
Atualização 2015-10-01: Já tivemos dois vôos com BoA e a tarifa mais barata deu certo, bagagem (até 23kg) foi incluída, nenhuma outra diferença no serviço. Eu não sei sobre reembolsos embora.