Sem ver seu sistema específico, é impossível dizer como ele está configurado.
Geralmente, o dispositivo chamado de caldeira é para aquecer a água para aquecer a casa. Este é um sistema fechado e não fornece água quente para a casa.
Um dispositivo chamado aquecedor de água é usado para aquecer a água potável para a casa que é segura para beber e todas as outras necessidades pessoais. Este é um sistema aberto e leva água fria do abastecimento doméstico de água ao calor para uso.
É possível que o seu sistema faça as duas coisas, mas os dois sistemas de tubulação devem ser mantidos separados para que o suprimento de água potável não seja contaminado. Seu sistema pode pré-aquecer a água enquanto a caldeira estiver funcionando para aquecer a casa e armazená-la em um tanque.
Para obter uma resposta melhor, você precisa postar fotos ou diagramas do seu sistema.