Bagagem perdida devido a atraso na verificação aduaneira

Question

Bagagem perdida devido a atraso na verificação aduaneira

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Acabei de perder minhas malas de check-in porque eu cheguei atrasada no check-in de imigração em Boston (voei de Londres na British Airways). No momento em que cheguei ao carrossel, a bagagem desapareceu e o escritório da BA foi fechado. Meu amigo (cujo contato eu havia listado na etiqueta de bagagem) recebeu uma ligação dizendo que eu teria que pegar a mala no meu destino (Pittsburgh). (Meu próximo vôo aqui de Boston é para Pittsburgh) Desde que meu amigo recebeu a ligação, isso significa que o pessoal da BA fará o check-in na alfândega para os 3 sacos, ou eu tenho que perder meu voo aqui em Boston e entrar em contato os representantes da BA no dia seguinte? Por favor informar. Muito estressado no momento.

customs-and-immigration luggage delays

por j9lad 12.08.2016 / 08:53

2 respostas

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Não perca o seu voo se não tiver certeza. Se você chegar ao ponto em que está quase na hora de embarcar no voo e isso não foi resolvido, proceder ao embarque e levantar a questão com o pessoal da mesa de embarque.

A ligação que você recebeu sugere que fazer o voo é a ação correta, mas alguém na recepção pode lhe dar mais ajuda. Se você não conseguir uma resposta definitiva, provavelmente embarcaria no voo com base nas informações da chamada.

Se você tiver algum tempo extra antes de embarcar, poderá:

Tente o escritório de sua companhia aérea de conexão. A BA tem apenas alguns voos para Boston e, portanto, provavelmente tem uma presença limitada no aeroporto. Mas a sua viagem será em uma companhia aérea com sede nos EUA, que provavelmente tem mais funcionários no aeroporto e pode ter mais horas. Eu verificaria para ver se eles podem te ajudar.
Fale com a BA sobre o problema. Eles terão uma linha de ajuda dos EUA, embora possa ter horário limitado e não ser aberta. Se for um número 1-800, normalmente você pode ligar para eles gratuitamente em um telefone público.

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Eu diria que não é uma ocorrência totalmente irregular para um passageiro não pegar a bagagem antes de um voo de conexão depois de entrar nos EUA. Os motivos incluiriam atrasos na imigração, conforme sofridos pelo OP, e os passageiros ficariam confusos sobre o fato de que precisam pegar as malas e reavaliar. Além disso, alguns passageiros podem estar mais preocupados em saber que estão relacionados com a bagagem.

por exemplo. de Flyertalk :

I'm on an ex-EU trip and I've just flown OSL-LHR-DEN-LAX.

Unfortunately, due to my stupidity (I knew this but I forgot) and to BA's failure to instruct me (no one at Oslo or Heathrow informed me), I didn't collect my bag and checked it in again at Denver. I've reported to AA in LAX, and they said they'll deliver it to my hotel.

Ou este :

I had this happen once on AA, basically my flight was late and my luggage didn't come up with the rest so seeing has how I was going to miss the last connecting flight of the night I asked if I should wait for the bag or go on through. I was instructed by staff in the arrivals hall at ORD to go on through and then file a lost luggage claim once I reached MCI. I did just that and three days later my bag was delivered to my house an hour away from the airport.

Também um tópico antigo com algumas anedotas .

Gostaria de sugerir que as companhias aéreas tenham procedimentos para manuseio de sacos deixados no carrossel e que já tenham sido etiquetados. Como o @ dan1111 diz, faz sentido entrar em contato com a BA e / ou sua operadora para confirmar o status de todas as suas malas o mais rápido possível.