Eu liguei para Bali, o fabricante. Eles foram capazes de procurar o meu pedido com base no número de um adesivo nas persianas. Eles disseram que todo o headrail precisa ser desmontado para substituir o cabo. Eles não podem me enviar um cabo e instruções. Há uma garantia vitalícia, mas desde que o proprietário anterior comprou e meu nome não estava na garantia, a garantia é inválida. Parece que estou comprando um novo blind. Eles disseram que você poderia comprar apenas o headrail, mas minha esposa gostaria de uma cor diferente, se vamos ter que derrubá-lo de qualquer maneira.
Se alguém tiver um desses estores e souber quem o comprou. Certifique-se de usar o nome deles quando ligar ou enviar um e-mail para eles.