Curta identificação da história “Please insert card” [duplicate]

Me deparei com essa história há cerca de 15 anos, mas não me lembro do autor ou do título original (embora tivesse certeza de que era "Please insert card").

A história:

• Um homem compra um livro chamado "The Murder of Thomas Brook" (ou algum outro nome no título)
• Poucos dias depois, ele recebe um aviso "Por favor, insira o cartão (para identificação). Pagamento pendente, pague por sua compra". (cada vez que ele recebe uma mensagem do computador, começa com as palavras "Please Insert Card")
• Ele não quer pagar, porque ele já pagou por isso, então ele envia uma resposta exigindo falar com um ser humano.
• Ele recebe novamente uma resposta automática "Por favor, pague, ou teremos que levar isso ao tribunal, bla bla bla ..."
• Depois de muita conversa, o caso acaba no tribunal civil, onde é levado por outro computador.
• Durante todo esse tempo, o homem tenta alcançar um ser humano para tentar corrigir o erro, mas todas as respostas vêm de um computador.
• Na corte acontece outro erro - o caso é encaminhado erroneamente para o tribunal criminal, em vez de um tribunal civil. Como resultado, a acusação não é por "pagamento pendente por 'O Assassinato de Thomas Brook'", mas por "Assassinato de Thomas Brook".
• No final, o homem é julgado por homicídio e é condenado à morte.
• Dois funcionários (ou algumas outras pessoas) finalmente percebem o erro cinco minutos após a execução.

Eu tenho que pensar sobre essa história toda vez que pedi algo da Amazon, mas não consegui lembrar o nome da história.