Atraso devido a greves - você pode reivindicar a SNCF Garantie Ponctualité?

Na prática, você deve inserir os detalhes do seu trem no site ao qual vinculou e verá se tem direito a alguma compensação (consulte a linha “direito à une compensação”).

Acabei de experimentar um trem que não estava funcionando na semana passada e a resposta foi "étude personnalisée", o que implica algo como "caso a caso". A razão para isso é que o trem não estava atrasado, foi cancelado… e isso não é o mesmo para o SNCF de modo que o garantia aparentemente não se aplica.

Agora, se você sofreu um atraso no outro trem (em comparação com o horário, não no do trem original), ainda assim poderá receber alguma coisa. Mas mesmo que o trem estivesse realmente atrasado, o aviador também inclui algum aviso sobre o SNCF reservando o direito de "adaptar" este programa em "circunstâncias excepcionais" para que eu não prenda a respiração.

Observe que, se você estiver preso em algum lugar por causa de operações irregulares, independentemente de qualquer compensação pelo atraso, às vezes pode solicitar um "boné de prêmio em carga no hotel" na estação. Não sei se eles os distribuem durante uma greve, mas é algo para tentar (provavelmente não é possível depois).