Meu ponto de vista é o de um persuasor profissional. É o que faço para viver. Muitas outras pessoas também, e podem ter visões diferentes sobre isso. Gostaria de sugerir duas coisas, porém, que tornariam minha abordagem mais "correta". Por um lado, sou muito introspectivo, por isso incluí o melhor de minhas habilidades tácitas, aprendendo com experiências difíceis de codificar. E também sugeriria que é possível que uma persuasão bem-sucedida possa parecer superficialmente mais semelhante a uma abordagem diferente, mas também se encaixa na minha abordagem, e quando você se preocupa com as coisas que estão por baixo da superfície, acredito que isso sistema descreve com mais precisão como a persuasão é realmente feita.
Eu divido a anatomia da persuasão em fases 5. Introdução, Descoberta, Apresentação, Elaboração e Fechamento. Eu vou chegar às habilidades daqui a pouco. Se você entende o processo, a lista de habilidades quase flui naturalmente dele.
Introdução - Não precisa ser uma introdução literal. Você pode estar convencendo alguém que você já conhece. A idéia, nesta fase, é chamar a atenção e a vontade de ouvir.
descoberta - Na persuasão clássica, você descobre o que a outra pessoa quer falando com ela. Geralmente envolve questionamento direto. Mas também poderia ser mais sutil. Obter uma "leitura" da outra pessoa durante uma interação. Obviamente, em alguns casos, a descoberta pode acontecer fora da presença da pessoa. A investigação e qualquer número de habilidades normais de aventura podem ser aplicadas à coleta das informações necessárias.
apresentação - Essa é a fase que a maioria das pessoas pensa ser o começo, o meio e o fim da persuasão. Se você nem sempre é muito persuasivo na vida real, é porque você pula direto para esta fase. Sem saber ao certo o que a outra pessoa quer, é possível acertar as coisas certas com sorte. Mas é só isso. Sorte. Não é habilidade. A habilidade envolvida na fase de apresentação consiste em comunicar claramente a proposição e enquadrá-la de uma maneira atraente.
Elaboração - Essa fase é opcional e será iniciada pela pessoa que você está tentando persuadir. Eles não estão convencidos com o 100%, então ainda têm algumas perguntas. A natureza das perguntas pode indicar ao persuasor que ele não conseguiu coletar todas as informações necessárias na fase de descoberta, e um persuasor experiente deve recorrer a isso para evitar falhas.
Fechar - Normalmente, uma pergunta simples de sim ou não. Se você fez tudo até esse ponto, deve ser um sim fácil. Se for um não, o persuasor habilidoso deve voltar novamente à fase de descoberta para evitar falhas.
Com isso em mente, as áreas de habilidades vitais são: 1) Haling / Parleying / Carisma / Oration para obter essa oportunidade inicial,
2a) Leitura a frio / detecção de mentiras OU 2b) Perguntas / entrevistas / interrogações, dependendo de como você está coletando suas informações,
3a) Divulgar / Carisma / Oração OU 3b) Mentir / Con / Deception, dependendo se o que você está propondo realmente atende aos interesses da outra pessoa,
4a) Leitura fria / detecção de mentiras OU 4b) Parleying / Carisma / Oração OU 4c) Mentir / Con / Deception, dependendo se você está respondendo às perguntas com sinceridade ou com mentiras, ou se a pessoa que você está tentando convencer está sendo sincera e sincero com suas perguntas e objeções.
5) Parleying / Carisma, mas apenas se a tentativa de persuasão ainda estiver em dúvida, caso contrário, o sucesso será automático sem uma nova verificação de habilidade.
Então, para resumir o exposto acima em uma lista curta, eu usaria: 1) Parleying - Abrange comunicação envolvente, eficaz e intencional (2) Detectar mentira - Abrange não apenas a detecção de mentiras, mas também a detecção de motivos 3) Entrevista - Abrange o interrogatório e habilidades de questionamento eficazes para obter as informações desejadas. 4) Engano - Abrange conscientemente a transmissão de informações falsas com convicção
Cada uma dessas habilidades é igualmente importante. Eu acho que é natural supor que Parley seria a habilidade social alfa nesse esquema, mas não é assim. Lembre-se, sem saber o que a outra pessoa quer, persuasão se resume a sorte, habilidade é irrelevante. Isso torna a negociação apenas útil na introdução, para ter a chance de "lançar", por assim dizer, se a pessoa não for qualificada na entrevista.
Detectar mentira também é importante por dois motivos. Um, nem todo mundo pode ser persuadido em uma situação particular. Parte de ser um persuasor habilidoso é descobrir o quanto antes você está perdendo tempo. Segundo, indica que a importante fase de descoberta pode precisar ser revisada. Terceiro, a maior queda na persuasão não é obter um "Não", mas sim a pessoa que concorda em calá-lo e não seguir o que eles concordaram. Um persuasor que vale o seu sal precisa ser capaz de entender isso.
Finalmente, o engano, embora seja completamente desnecessário se você optar por persuadir estritamente honestamente, pode ser o único meio de convencer alguém quando não é possível encontrar uma proposição que atenda aos seus interesses, bem como aos seus. Também pode ser usado como muleta nos casos em que talvez haja uma maneira de ganho mútuo, mas o persuasor simplesmente não consegue pensar no que isso pode ser no momento.