Tentando alterar a data do bilhete de volta no voo em grupo, mas a agência de viagens está sendo difícil e a companhia aérea redireciona a agência

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Sou membro de um coro de estudantes em turnê pela Hungria. Nosso diretor / a universidade reservou e organizou o passeio através de uma agência de viagens. Eu não tinha certeza se iria entrar, mas cerca de um mês atrás tudo foi confirmado.

Liguei para o agente de viagens para ver se eu poderia alterar minha data de retorno. Ela foi muito rude e disse que nada poderia ser feito porque é um ingresso para o grupo e que eu precisaria fazer esses arranjos meses atrás.

Por capricho, liguei para a companhia aérea esta noite e o representante deixou escapar que a data pode pode ser alterado (nenhuma idéia sobre taxa), mas o agente precisa ligar para o número de suporte da companhia aérea e fazê-lo diretamente, porque foram eles que o contrataram.

  • Isso é verdade?

  • Existe uma razão para o agente não trabalhar comigo? (Eu disse que estaria disposto a pagar uma taxa)

  • Mais importante: existe uma maneira de contornar isso no final da companhia aérea?

por carmachameleon 19.05.2019 / 05:25

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