Na semana passada, 10 minutos antes da minha partida (na UE), meu voo (Ryanair) foi cancelado (sem me dar qualquer motivo para o cancelamento). Nenhuma ajuda foi fornecida pela Ryanair, exceto que eu deveria ir para a equipe de terra no aeroporto (não a equipe da Ryanair, não havia um balcão da Ryanair no aeroporto naquele momento). A equipe de terra do aeroporto ligou para a Ryanair e me disse que eu tinha que reservar um novo voo sozinho. A equipe de terra do aeroporto também me disse que tenho que enviar a fatura do meu novo voo para a Ryanair e eles me pagarão de volta. Nenhuma explicação para o cancelamento do meu voo foi dada naquele momento.
Agora, nesta semana, reivindiquei a compensação da UE 261 e o preço que paguei pelo novo voo da Ryanair. Infelizmente, a Ryanair se recusou a me pagar qualquer coisa, exceto o preço original do bilhete cancelado. Eles me deram a razão de não terem conseguido o slot ATC por causa do mau tempo em algum lugar.
Após o cancelamento do voo da Ryanair, vôos diferentes da 2 de duas companhias aéreas diferentes voaram para o mesmo destino que o meu (10 mintues depois e 1: 30 horas após o voo da Ryanair).
Hoje também verifiquei dois sites diferentes de informações de voo e descobri que o verdadeiro motivo do cancelamento foi a chegada tardia de alguns voos anteriores (talvez devido ao mau tempo nos aeroportos de menor porte).
Minha pergunta é: Uma companhia aérea pode recusar a compensação devido à chegada tardia de alguns voos anteriores devido ao mau tempo nos aeroportos de menor importância? É como se houvesse um clima ruim em Cingapura e a companhia aérea precisasse do mesmo avião para um voo de Londres para Berlim, então eles simplesmente cancelaram o voo Londres-Berlim e também se recusam a pagar qualquer indenização?