Como corrigir a mensagem "ocorreu um erro ao processar sua foto" ao solicitar um visto nos EUA?

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Estou tentando solicitar um visto B1 / B2 US através do website oficial mas, infelizmente, não consigo passar do estágio "Confirmar foto", pois vejo o seguinte erro:

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Tentei reenviar a foto várias vezes no Chrome, Android Chrome e IE 11 sem sucesso. Existe algo que eu possa fazer para concluir minha inscrição?

por JonathanReez 19.09.2017 / 20:45

7 respostas

Tentei novamente com a mesma foto no dia seguinte e funcionou. Talvez o sistema on-line esteja sobrecarregado em determinados horários e deva-se tentar novamente em poucas horas.

20.09.2017 / 10:20

Só tive esse problema.

A correção que funcionou para mim foi espere alguns minutos depois de carregá-lo na tela onde diz "a foto passa os requisitos *. Então pressione o botão "Avançar".

Eu acho que há vários serviços conversando nos bastidores e, se você pressionar Next rapidamente, a foto ainda não teve tempo de se propagar completamente.

04.03.2019 / 17:07

Encontrei uma solução alternativa que permitirá concluir o DS-160 se ele estiver travando na tela de upload de fotos.

Você só precisa fazer o upload de uma foto que NÃO passará na verificação da foto. Quando sua foto é rejeitada, agora você tem a opção de continuar sem enviar uma foto, e ela informa que você pode levar uma foto para a entrevista, como na imagem abaixo. Isso permitirá que você envie pelo menos a inscrição e marque uma entrevista.

Para que minha foto não passe na verificação, reduzi-a em tamanho para 50%, de forma que a resolução fosse baixa. Outros métodos podem funcionar, continue tentando até obter uma falha.

O site é muito cheio de bugs e esta é a melhor solução que posso encontrar para evitar ficar preso na página de fotos.

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06.04.2018 / 12:45

Escrevi para a embaixada e eles sugeriram que eu deveria tentar iniciar um novo aplicativo do zero. Desta vez funcionou !!!

A única diferença é que agora eu preenchi tudo do começo ao fim. Antes de eu salvar e fazer upload / recuperar algumas vezes.

PS: A última vez que usei o Google Chrome no modo de navegação anônima, mas aposto que isso não tinha nada a ver com isso ...

05.04.2018 / 16:34

Eu tive uma experiência semelhante com essa ferramenta. Acho que a solução foi redimensionar a foto para tornar o rosto muito mais proeminente. Esta imagem é frequentemente dado como exemplo, mas acho que a imagem que funcionou para mim parecia mais próxima este.

Além disso, a imagem precisa ser 600x600 px e abaixo de 240k e não pode ser desfocada.

A ferramenta de verificação de fotos não é confiável na minha experiência.

19.09.2017 / 22:53

Fiz o que Mark Clayton sugeriu - enviei uma foto de baixa qualidade (baixa resolução). Levei-o para a embaixada com uma foto do tamanho de um passaporte dos EUA e estava tudo bem. Havia tantas pessoas na fila sem fotos carregadas nos formulários - isso claramente acontece com muitas pessoas!

16.05.2018 / 16:25

Eu também tive esse problema. Tentei várias vezes de várias maneiras, mas sem sucesso. Por fim, usei meu amigo em um país diferente para carregar minha foto de seu lugar, e funcionou. Eu acho que o protocolo de segurança da Internet tem algum problema de segurança quando carregamos de países desenvolvidos ou países que não estão atualizados com o atual protocolo de segurança da Internet.

08.04.2018 / 03:55