Comprei bilhetes para um voo com a Etihad Airways através da Flighttix.
Devido à atual agitação política inesperada no Paquistão, os aeroportos de lá foram fechados e, portanto, me foi negado o embarque em Frankfurt. Obviamente, agora quero um reembolso do meu bilhete.
No entanto, não tenho certeza, com quem entrar em contato sobre isso - Flighttix ou Etihad? Na web, achei informações contraditórias. A Etihad declara em seu site que deve entrar em contato com o vendedor terceirizado, mas alguns sites sugerem que você sempre entre em contato com a companhia aérea e não com o vendedor de passagens.
Em ambos os casos, é difícil obter um endereço correto para o qual enviar a solicitação de reembolso, mas acho que um e-mail não é suficiente, é?