Seu problema é que o fio branco que está conectado ao novo dimmer nunca se conecta ao neutro - ele simplesmente se conecta à carga. Você precisará de um pigtail branco e de um novo wirenut para consertar isso.
Desligue a energia no disjuntor. Desfaça o wirenut existente para os fios brancos e desfaça o fio branco do novo dimmer. Torça uma extremidade do pigtail branco e o fio branco que foi desfeito do novo dimmer com o pacote existente de fios brancos e coloque o novo wirenut. Prenda a outra extremidade do rabicho ao novo dimmer e junte tudo de novo, depois ligue a energia novamente e aproveite seu novo dimmer!