Como entrar em contato com o Consulado do México em Boston?

Precisamos entrar em contato com eles sobre um problema com o visto. O guarda de segurança não o deixará entrar sem um compromisso, mas eles não atendem o telefone, não retornam mensagens e todo e-mail permanece sem resposta, então não podemos marcar uma consulta. Nós temos tentado desde duas semanas sem qualquer sorte

Alguém já viu isso antes? Alguma idéia de como proceder aqui?

ATUALIZAÇÃO: ligamos para o consulado em Nova York: Eles participaram da primeira tentativa e foram muito prestativos. Vai saber. Obrigado pelos comentários