Eu tenho uma pergunta sobre viagens de ida e volta para os EUA. O voo é operado pela American, mas comercializado pela Alaska Airlines (AS) e o bilhete é emitido em ações da AS (027). O passageiro tem status Platinum com o AAdvantage, um dos quais é o upgrades de cabine em voos domésticos. O passageiro não tem status no Plano de Milhagem.
Esse passageiro pode solicitar um upgrade de status complementar no voo operado pela AS e operado pela AA? Em qual companhia aérea o passageiro entraria em contato?
Os privilégios de passageiro frequente e os pontos ganhos baseiam-se nas regras da operadora de marketing, não na operadora em operação. Você não está "voando" em um bilhete da American Airlines, portanto você não é um "cliente" da American Airlines nesse voo.