Por que o multímetro novo não funcionaria?

Acabei de comprar um multímetro Southwire da Lowe's.

Eu me sinto burro perguntando, mas por que isso não funcionaria?

Instalei a bateria e tentei medir diferentes tensões, mas não obtenho leituras. No entanto, ele liga, apenas constantemente lê zero.

Além disso, tenho tudo conectado corretamente. O chumbo preto está na porta de comunicação e o chumbo vermelho está na porta de tensão. O botão gira para o que quer que seja que eu esteja medindo, tentei tomadas de parede de 110V e também baterias de trabalho conhecidas.