Minha sugestão seria abrir a janela e limpar tudo muito bem para garantir que nada está atrapalhando as coisas. Então eu usaria um pano limpo e limparia todas as áreas onde a janela entra em contato com a estrutura com um lubrificante de silicone de boa qualidade. Um pouco vai longe com lubrificante de silicone, você não precisa saturar as coisas com uma explosão direta. Eu evitaria o wd-40, ou outros sprays de petróleo baratos, isso poderia piorar as coisas.