Um filtro MERV 13 não deve deixar muito se algum pólen passar. Se você ainda tem pólen, provavelmente está vazando pelo filtro.
Eu verificaria se o filtro está bem preso no sistema HVAC e se não há lugar para o ar contornar o filtro.
Para aumentar a filtragem de filtros simples existentes, você também pode pulverizá-lo com um agente de aderência. O tackifier irá capturar partículas pequenas o suficiente para refletir as fibras do filtro, mas passar entre as fibras.