O que são “mercadorias não utilizadas” para fins de compras isentas de impostos?

Um conhecido meu olha para a compra de um laptop, enquanto em uma viagem turística para a UE. Naturalmente, eles gostariam de se beneficiar do reembolso do imposto de IVA (a loja que desejam comprar o laptop de obras da Global Blue). De acordo com o que tenho visto , os reembolsos de impostos aplicam-se apenas a produtos não utilizados:

Can I use the purchased goods before export?

No. Purchased goods must be available for Customs Authorities in original package. Otherwise they can refuse to provide you with customs stamp.

O que significa no caso de um laptop? A pessoa tem que manter a caixa fechada até passar pela alfândega, ou simplesmente tem que guardar a caixa original e colocar o laptop nela antes de apresentá-la?

Eu suspeito que seja o primeiro (não abra a caixa), mas isso levanta várias preocupações:

• a pessoa só descobrirá que sua compra está com defeito / incompleta / falsa quando estiver a milhares de quilômetros da loja (tecnicamente, não o problema da alfândega).
• alguns laptops são vendidos em caixas que simplesmente não cabem na bagagem de mão, e o transporte de um laptop para check-in é proibido (novamente, não o problema da alfândega).
• mais importante, isso contradiz as regras básicas de segurança ("arrumar sua própria bagagem"). Legalmente isso parece não ser diferente de aceitar uma bolsa de um passageiro: se a caixa for preenchida com heroína, dizer que você a comprou de uma loja de computadores será uma defesa bastante fraca.

Praticamente, o que poderia ser feito para reduzir os riscos mencionados acima, mas de uma maneira que o laptop é considerado inutilizado pela alfândega?