Ajudaria a saber onde esta tomada está localizada (garagem, porão, cozinha, etc.). Certos locais em casa agora exigem que os circuitos sejam protegidos por GFCI.
O fato de o GFCI atual não ser zerado me preocupa. Pode ser simplesmente que a tomada atual esteja desgastada e substituí-la por outra GFCI para resolver o problema. Também poderia ser outro problema subjacente, como um vazamento de corrente no solo. Isso poderia se transformar em um problema maior. Vazamentos de corrente no solo disperso podem vir de uma variedade de fontes.
Primeiro, a tomada não reajusta ou não redefine quando algo está conectado? Se ele não reinicializar com algo conectado, isso significa que há algo errado com o dispositivo que está conectado. Se ele não redefinir, isso significa que algo está errado com a saída do GFCI ou com o circuito.
O circuito pode ter um vazamento de terra de uma variedade de fontes. O isolamento de fios poderia ter sido derretido, queimado, comido por roedores ou uma outra maneira de removê-lo, causando vazamento no solo. Se realmente é um vazamento para o chão, isso deve ser investigado e corrigido. Não só está desperdiçando dinheiro enviando eletricidade para o solo, mas também pode se tornar um risco de incêndio se o problema se tornar grande o suficiente.