Compensação por mudança de voo feita pela companhia aérea

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Eu tenho um voo de São Paulo (Brasil) para Auckland (Nova Zelândia). É um vôo longo, mas eu escolho a Qantas porque ela tem a melhor duração para o dinheiro.

Este vôo ia levar 19h40, e agora eles mudaram e vai levar 21h10. Não é muito mais, mas dado que já é um voo muito longo e eu paguei por este voo específico porque demorou menos tempo, eles me devem alguma compensação?

Eu poderia ter escolhido outra companhia aérea, não posso provar nada porque as tarifas & detalhes mudaram.

Editar - informações de voo

Parece que eles mudaram o voo de Santiago para Auckland, estou ficando mais tempo no aeroporto de Santiago e o voo Santiago-Auckland atrasou ou lotou, não sei.

    
por Roberto 11.03.2015 / 04:09

1 resposta

Na melhor das hipóteses, você pode pedir um reembolso, mas sem compensação.

Vejamos as Condições de transporte da Qantas

We will use our reasonable endeavours to operate in accordance with our published schedules. However, we do not guarantee the flight times and they do not form part of your contract of carriage with us.

If, due to circumstances within our control, after you buy your Ticket we make a significant change to the scheduled departure time of your flight or the flight is cancelled, we will:

rebook you on the next available flight (or combination of flights) on our services to your booked destination at no additional cost to you

[ou]

alternatively, at your option, refund the applicable fare

    
11.03.2015 / 04:19