Perto de onde o serviço entra na casa, você deve ver um bloco de aterramento semelhante a este.

O cabo coaxial do polo / prato / mastro deve estar conectado a um lado, e o cabo coaxial que alimenta a casa deve estar do outro lado. O terminal de parafuso deve ter um fio de cobre isolado, maior que 14 AWG e menor que 20 '(6 m) conectado. A outra extremidade deste fio deve ser anexada a:

• A terminação de ligação entre sistemas.
• O sistema de eletrodos de aterramento.
• O sistema de tubulação de água metálica interna aterrada, a 5 '(1,5 m) do ponto de entrada do prédio.
• A pista de serviço de energia metálica.
• O gabinete do equipamento de serviço.
• O condutor do eletrodo de aterramento.
• Ou onde o prédio não tem meios de aterramento, para um eletrodo de aterramento aprovado.

Se o serviço não for aterrado na casa, ele pode estar (e provavelmente está) com um potencial de tensão diferente do sistema de aterramento de sua casa.

Algo está certamente errado ou funcionando mal. Pode ser a caixa de cabo. É menos provável que seja o cabo, mas não impossível.

Isole o problema. Desconecte o cabo da caixa de cabo e use com cuidado um voltímetro para verificar a tensão entre a saída da caixa de cabo e a entrada da TV. (A conexão coaxial seria mais fácil de verificar; medir tanto a conexão terra-terra quanto a entrada sinal-saída-sinal.) Se isso lhe der uma leitura alta, a caixa de cabo, o filtro de linha ou a fiação da casa estão com defeito . Nesse caso, tente conectar a caixa de cabos diretamente na parede e teste novamente para eliminar o filtro de linha. Se o problema não desaparecer quando conectado diretamente, ligaria para a empresa de cabo; o problema é a caixa, a linha ou a fiação da casa (precisando de um eletricista para investigar corretamente).

Se você não obteve uma leitura ruim de qualquer um dos testes do primeiro parágrafo, verifique a voltagem entre a caixa do cabo e o cabo. deve ser bastante baixo. Se é algo próximo da linha atual, ligue para a empresa de cabo e faça-os investigar; o problema pode ser seu equipamento, ou possivelmente outro cliente (não sei como eles isolam os clientes uns dos outros).

Na verdade, provavelmente inicie ligando para a empresa de cabo. Diga-lhes o que você nos disse, diga-lhes que acha que o equipamento deles é culpado e faça o trabalho deles provar o contrário. Entre outras coisas, se é o seu equipamento e não foi apenas um relâmpago, eles podem (ou não) lhe devem algo para aquela TV morta.

(Uma das vantagens da fibra ótica é que não há como colocar um surto elétrico em seu equipamento ...)

Para verificar se o cabo coaxial está aterrado corretamente, é necessário medir entre a parte externa do cabo coaxial e o terra - de preferência, o pino terra de uma tomada que realmente tenha um terra. Deve ler 0v ou perto dele. Se houver outras tomadas aterradas corretamente, você poderá executar um cabo de extensão e usar seu aterramento para testar. Você também deve medir a partir de um pino de aterramento real para algo metálico em sua caixa de cabo - ele também deve ler perto de 0V.

Você disse que eles adicionaram um solo ao bico de água do lado de fora - mas eles verificaram se o bico está realmente aterrado? Se a sua casa tiver algum encanamento, talvez não seja. Eu suspeito que este seja o problema.

O chão não é realmente 0v - se você pudesse medir do meu jardim da frente até o outro lado da cidade, poderia haver centenas de volts de diferença. É por isso que todos os cabos (energia, telefone, cabo, etc.) precisam ser aterrados no mesmo lugar ou perto dele para eliminar essas diferenças.

A primeira coisa que gostaria de fazer é verificar se o bico de água está aterrado. Se não for, encontre um local que seja e insista para que a empresa de cabo saia e corra para o local correto.

(Não toque diretamente em nada condutivo ao fazer o seguinte teste.)

Como uma verificação rápida, teste se há tensão entre a blindagem do coaxial e a tomada.
Deve haver não DC volts em qualquer lugar.
A tensão entre o coaxial e o neutro deve estar muito próxima de 0V AC.
A voltagem entre o coaxial e o quente deve estar próxima de 120V AC.

Se ambas as verificações chegarem perto de 0V AC, o cabo coaxial não está aterrado. Se este for o caso, ligue-o e teste novamente. Um pedaço de arame na outra extremidade do cabo coaxial preso na sujeira deve ser bom o suficiente para testes. Você apenas obterá leituras mais baixas do que deveria.

Se ambas as verificações apresentarem pelo menos alguns Volts AC, seu neutro pode não estar aterrado corretamente na desconexão principal. Outra possibilidade é o coaxial não ser aterrado ou "aterrado" a algo que não seja um terreno adequado.

Se as voltagens forem trocadas, os fios para a tomada são trocados em algum lugar, ou o coaxial pode ser conectado a um lugar quente.

Se você obtiver significativamente mais de 120, o cabo coaxial provavelmente estará conectado em algum local quente.

Também vou verificar se o neutro está conectado corretamente ao terra, verificando a tensão entre os pinos de neutro e aterramento de uma tomada realmente aterrada. (Os fios terra e neutro devem estar conectados em exatamente um lugar, muito perto de onde a energia entra.) Deve estar muito próximo de 0V se estiver conectado corretamente. É improvável que seja exatamente 0V CA, a menos que não haja absolutamente nenhuma carga neste circuito.

Você também pode verificar se o aterramento tem uma conexão suficientemente boa com a terra, testando a voltagem entre o pino terra de uma tomada aterrada e a sujeira a poucos metros de distância da casa. Definitivamente deve ser inferior a 5V AC. (Será apenas a 0V AC se a carga em todo o sistema estiver equilibrada. O que é muito improvável)
Se for mais de 5V AC, você tem um problema de aterramento ou sua vizinhança tem um problema de aterramento ou uma carga muito desequilibrada. (5V é apenas um ponto de corte arbitrário)

Se uma das duas últimas verificações falhar, chame um eletricista e diga que você parece ter um problema com o sistema de aterramento.

Se, depois de um eletricista verificar seu sistema de aterramento, você ainda tiver mais de 5V CA entre o fio terra e a terra, ligue para a concessionária de energia elétrica e diga que eles têm um problema de aterramento ou uma carga muito desequilibrada.

Antes de terminar, toque na parte externa do cabo coaxial em um bom terreno. O parafuso da placa de cobertura de uma tomada ou interruptor devidamente aterrado deve funcionar para isso. Se você receber uma faísca, ainda não terminou, e duvido que possa ajudá-lo muito mais a partir daqui.

Este é um sinal clássico de um reverso ou corrente quente / neutro sendo induzido ou encurtado para o coaxial.

O primeiro passo é testar a sua tomada e filtro de linha. Se você não tiver um testador de saída que possa indicar uma inversão de calor / neutro, use um multímetro para medir a tensão entre o slot de pino esquerdo na saída e o aterramento (supondo que a saída esteja orientada de modo que o aterramento esteja na parte inferior) . Isso deve ler 0 volts. Qualquer outra coisa indica um problema de fiação aqui. Corrija isso primeiro. Contrate um eletricista.

Para testar a corrente no coaxial, use um multímetro para medir a tensão entre o condutor central e a blindagem, o condutor central e o neutro e o terra de saída, e a blindagem e a tomada neutras e aterradas. Se algum deles medir uma voltagem, desconecte o cabo coaxial do seu provedor e teste o cabo que você fez no interior. Teste também onde a fiação de sua casa está conectada ao cabo do provedor. Isso lhe dará uma boa ideia de onde a corrente está entrando no sistema.