Bomba de bombeamento funcionando constantemente - a água vem do tubo de descarga

Recentemente, tive a infelicidade de um porão inundado devido a uma bomba de depósito com defeito. Enquanto colocava a nova bomba, notei que havia uma quantidade substancial de água entrando no poço do poço do tubo de descarga do poço, ou seja, o local onde a água deveria estar saindo. Na verdade, se não fosse pela válvula de retenção no lugar, teria sido quase impossível colocar a nova bomba devido à quantidade de água que entrava. Acredito que isso não seja normal de forma alguma e por que a velha bomba continuou funcionando a cada poucos minutos e, eventualmente, morreu (embora tenha durado por 7 anos.) O que poderia estar causando esse refluxo constante?